潍坊坊子区中石油2025秋招写作申论万能模板直接套用.docxVIP

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潍坊坊子区中石油2025秋招写作申论万能模板（直接套用）

一、归纳概括题（2题，每题15分，共30分）

题目1（15分）：

某市坊子区中石油加油站近年来面临周边新能源车普及、传统燃油车需求下降的挑战。同时，因部分加油站服务设施陈旧、员工服务意识不足等问题，客户投诉率有所上升。请根据以下材料，概括坊子区中石油加油站当前面临的主要问题，并提出至少三条改进建议。（要求：概括准确、条理清晰，不超过300字）

材料：

1.坊子区中石油加油站分布密集，但部分站点因年久失修，油品泵、加油机等设备老化，安全隐患增多。

2.部分站点员工培训不足，服务态度生硬，对新能源车用户（如充电需求、油电混合车型服务）不熟悉，导致客户不满。

3.加油站周边新能源车充电桩建设滞后，部分车主因充电不便选择绕行，影响中石油市场份额。

4.市场反馈显示，部分加油站自助服务系统故障频发，高峰时段排队时间长，用户体验差。

题目2（15分）：

结合坊子区中石油加油站近三年运营数据，归纳其业务增长与客户投诉变化的主要趋势，并分析背后的原因。（要求：分析合理、逻辑严谨，不超过400字）

材料：

1.2022年，坊子区中石油加油站燃油销量同比增长8%，但投诉量上升12%，主要涉及服务态度、油品质量问题。

2.2023年，受新能源车冲击，燃油销量下降5%，投诉量仍维持在高位，投诉内容转向充电服务不完善、价格透明度不足。

3.2024年，中石油推出“智慧加油”系统，部分站点投诉率下降20%，但新能源车用户投诉增加，反映加油员对混合动力车型指导不足。

二、综合分析题（1题，20分）

题目（20分）：

坊子区中石油加油站提出“绿色转型”战略，计划五年内减少碳排放20%，推广清洁能源产品。但部分员工认为转型成本高、技术不成熟，存在抵触情绪。请结合材料，分析该战略推行过程中可能遇到的阻力，并提出化解矛盾的具体措施。（要求：分析深入、措施可行，不超过500字）

材料：

1.中石油内部调研显示，68%的员工对“绿色转型”持观望态度，主要担忧包括设备更新费用增加、培训周期长。

2.坊子区新能源车保有量年增长30%，但现有加油站充电桩覆盖率不足40%，与周边竞争对手存在差距。

3.政府出台补贴政策，对安装光伏发电设备的企业给予税收减免，但部分加油站因土地使用限制未能享受政策。

4.中石油集团要求下属企业必须在2027年前实现碳中和，不达标站点将面临资源调配调整。

三、提出对策题（1题，25分）

题目（25分）：

坊子区中石油加油站周边部分社区反映，夜间加油站灯光过亮影响居民休息，且油品运输车辆噪音污染严重。请针对问题，提出三条具有可操作性的解决方案，并说明实施效果。（要求：对策具体、效果明显，不超过600字）

材料：

1.坊子区某社区投诉称，附近中石油加油站夜间照明设计不合理，导致周边居民长期失眠，多次与加油站协商未果。

2.油品运输车辆凌晨配送导致噪音扰民，尤其对老人和儿童影响较大，环保部门多次检查未发现违规行为。

3.中石油加油站计划扩建，但选址需兼顾环保与交通便利性，部分居民担心项目推进会加剧污染问题。

4.市政府鼓励企业采用“绿色施工”标准，对夜间灯光亮度、运输路线设置等有明确规范，但中石油执行力度不一。

四、应用文写作题（1题，25分）

题目（25分）：

假设你是坊子区中石油加油站市场部工作人员，需撰写一份面向周边社区居民的“绿色出行与加油站服务”宣传手册，内容包括：

1.新能源车充电指南；

2.中石油加油站优惠活动；

3.环保出行倡议。

（要求：格式规范、语言得体，不超过800字）

五、文章论述题（1题，30分）

题目（30分）：

近年来，坊子区中石油加油站积极推动数字化转型，引入自助加油、移动支付等新服务。但部分员工认为“技术取代人工”会引发失业，企业内部存在争议。请结合材料，围绕“科技与人文的平衡”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（要求：观点鲜明、论证充分，不少于800字）

材料：

1.中石油引入AI客服后，人工客服工作量减少40%，但客户满意度因系统反应慢而下降。

2.坊子区某加油站试点无人值守模式，运营成本降低，但夜间安全事件频发。

3.企业调研显示，70%的员工担忧技术升级后岗位被替代，但80%的消费者欢迎更便捷的服务。

4.国内外加油站数字化转型案例表明，成功的关键在于技术与服务体验的协同发展。

答案与解析

一、归纳概括题

题目1答案（15分）：

坊子区中石油加油站面临的主要问题包括：

1.设备老化，安全隐患突出，部分油品泵、加油机年久失修；

2.员工服务意识不足，对新能源车用户支持不力，自助系统故障频发；

3.周边充电桩建设滞后，导致新能源车用户流失；

4.高峰时