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通化市国家电网2025秋招一批其他工学类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.题目：

国家电网近年来积极推动“数字化转型”战略，通化市作为东北地区的重要能源基地，如何结合本地实际情况，利用数字化技术提升供电服务质量和效率？请结合实际案例，谈谈你的看法。

答案及解析：

答案：

国家电网的“数字化转型”战略是推动能源行业高质量发展的重要举措。通化市作为东北地区的重要能源基地，结合本地实际，可以从以下几个方面利用数字化技术提升供电服务质量和效率：

首先，建设智能电网。通过智能电表、配电自动化系统等设备，实现电力数据的实时监测和传输，提高故障响应速度和供电可靠性。例如，沈阳供电公司通过智能电网改造，将故障平均处理时间缩短了30%。

其次，推广线上服务平台。开发“网上国网”等移动应用，让用户可以通过手机APP进行报修、缴费、查询电费等操作，提升用户体验。通化市可以结合本地居民用电习惯，优化平台功能，增加方言语音导航等特色服务。

再次，利用大数据分析优化供电方案。通过分析历史用电数据，预测用电负荷，合理调配电力资源，避免高峰期供电压力。例如，浙江省通过大数据分析，实现了对偏远山区用电需求的精准匹配，提高了供电效率。

最后，加强数字化人才培养。与本地高校合作，培养既懂电力技术又懂信息技术的复合型人才，为数字化转型提供人才支撑。

解析：

本题考察考生对国家电网数字化转型战略的理解，以及结合本地实际情况解决问题的能力。答案需从技术、管理、服务三个层面展开，并结合实际案例增强说服力。

2.题目：

近年来，通化市大力推进新能源产业发展，如风电、光伏发电等。国家电网作为电力系统的核心企业，如何平衡新能源接入与电网稳定性的关系？请提出具体措施。

答案及解析：

答案：

通化市新能源产业发展迅速，但新能源发电具有间歇性和波动性，对电网稳定性提出挑战。国家电网可以采取以下措施平衡新能源接入与电网稳定性：

首先，建设储能设施。通过抽水蓄能、电化学储能等技术，平滑新能源发电的波动。例如，江苏省通过建设大型储能电站，有效降低了光伏发电对电网的冲击。

其次，优化调度系统。利用智能电网技术，实时监测新能源发电数据，动态调整电力调度方案，确保电网供需平衡。例如，丹麦通过先进的电网调度系统，实现了风电发电量与用电需求的精准匹配。

再次，推动新能源与传统能源协同发展。在通化市偏远山区建设风电场时，配套建设火电调峰电站，形成“风光火储”联合运行模式，提高电网稳定性。

最后，加强政策引导。与地方政府合作，制定新能源并网补贴政策，鼓励企业投资新能源配套基础设施，形成良性循环。

解析：

本题考察考生对电力系统运行管理的理解，以及解决新能源并网问题的能力。答案需从技术、管理、政策三个层面展开，并结合实际案例增强说服力。

3.题目：

国家电网提出“能源互联网”概念，旨在构建更加智能、高效的能源系统。通化市作为东北地区的重要能源基地，如何利用“能源互联网”技术推动本地经济社会发展？请结合实际谈谈你的看法。

答案及解析：

答案：

“能源互联网”是未来能源发展的重要方向，通化市可以利用该技术推动经济社会发展：

首先，推动分布式能源发展。在工业园区、居民小区等区域建设分布式光伏、微电网，提高能源利用效率。例如，德国弗莱堡通过分布式能源系统，实现了80%的能源自给率。

其次，发展电动汽车充电网络。建设智能充电桩，结合储能技术，实现电动汽车与电网的互动，降低用电成本。例如，日本通过V2G（Vehicle-to-Grid）技术，将电动汽车转化为移动储能设备，提高了电网稳定性。

再次，促进能源交易市场化。建立区域性的能源交易平台，让用户可以通过平台买卖余电，提高能源利用效率。例如，美国加州的社区能源交易系统，让居民可以通过余电获得收益。

最后，加强国际合作。学习国际先进经验，与俄罗斯、韩国等周边国家开展能源互联网合作，构建区域能源合作网络。

解析：

本题考察考生对能源互联网技术的理解，以及结合本地实际推动经济社会发展的能力。答案需从技术、市场、国际合作三个层面展开，并结合实际案例增强说服力。

二、情景应变题（共3题，每题10分）

1.题目：

假设你是一名国家电网的客服人员，某天有用户投诉称你家电压过低，影响电器使用。你会如何处理？

答案及解析：

答案：

处理用户投诉时，我会按照以下步骤进行：

首先，耐心倾听用户诉求，了解具体情况。询问用户电压过低的时间、持续时间、影响范围等，并记录下来。

其次，上门检测。使用电压检测仪器测量用户家中的电压，判断是否为线路问题或全市供电负荷过大导致的。如果是线路问题，及时安排维修人员抢修；如果是全市供电负荷过大，向用户解释情况，并告知预计恢复时间。

再次，提供解决方案。如果用户急需用电，可