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华为存储项目交付与容灾测试卷附答案.docx

华为存储项目交付与容灾测试卷附答案.docx

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    华为存储项目交付与容灾相关知识测试试卷

    1.客户收到软件许可证通知后，可以在ESDP上打印软件证书。（）.[单选题]*

    A．正确(正确答案)

    B．错误

    2.签署现场服务报告可以有效增强客户对现场服务的感知。客户满意度调查结果和建议有助于提高服务质量。（）[单选题]*

    A．正确(正确答案)

    B．错误

    3.签署现场服务申请和现场服务报告可以有效体现合作伙伴服务的专业性。（）[单选题]*

    A．正确(正确答案)

    B．错误

    4.如果在客户现场无法修复存储介质，可以将其带到第三方维修公司进行维修。我们不需要告知客户这一点，因为客户可能会认为我们缺乏相应的技能。（）[单选题]*

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