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2024年贝壳链家房产行业知识核心要点单选题试卷
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
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部门：
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员工编号:
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2016年某天，一个客户投诉事件因为我们自身的模式和缺乏敬畏而导致事态不断升级，最终成为链家成立以来最大的负面危机。痛定思痛，我们把每年的（?）定为“客户日”。[单选题]*
45711(正确答案)
45739
45770
45973
答案解析：
1、教材原文：?全国化发展（2014~2017）（熟悉）?2·23事件与客户日?2016
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