协同产品实施工具在航空行业管理中应用案例.pdfVIP

南方——建立全面规范的资料库

所属行业：业

企业规模：24个部门、20个国内营业部、

19个海外、10个、8个子公司

管理典型应用：

*实现文档管理

*业务的全面管理

*实现多全宗管理模式

一、企业简介

南方（以下简称“南航”）是飞机最多、航线网络

最发达、年客运量最大的公司。目前，南航经营包括波音777、747、757、737，空

客A330、321、320、319、300在内的客货400架，机队规模跃居世界前六。形

成了以广州、为枢纽，密集覆盖国内150多个通航点，全面辐射亚洲全面辐射

亚洲40多个通航点，欧美澳非洲的发达航线网络，航线数量660多条，每天有1500

至2000个航班穿梭于世界各地，每天投入市场的座位数可达20万个。通过与天合

成员密切合作，航线网络通达全球884个目的地，连接169个国家和地区，到达全球各

主要城市。

2009年，南航旅客量6628万人次，位列亚洲第一、全球第三，已连续31年居

国内各公司之首,是亚洲唯一进入世界客运前五强，国内唯一连续5年进入世

界客运前十强的公司。截至2010年6月3日，南航已累计安全飞行达700万

小时，连续保证了16年3个月的空防安全，安全旅客已累计超过5亿人次，安全

管理水平在国内、国际均处于领先地位。2008年7月16日，南航荣获颁发

的飞行安全最高奖“飞行安全五星奖”，成为国内安全星级最高、安全业绩

的公司，在国际上也处于领先地位。2007年1月1日，南航正式启动“三网建设”——

航线枢纽网络、市场网络和服务保障网络，开始了建设规模网络型公司

的战略。

二、动因

自1992年正式成立以来，南航总公司及其下属子公司已产生大量的各类和资料信

息。这些和资料对于公司的日常业务管理和经营决策存在很高的利用价值。人员大

部分时间都在忙于实体的整理，而对于资源的开发利用苦于有心无力，无暇顾及。

如何利用更先进的计算机技术提高管理工作的效率，促进资源的开发利用，为公司

SouthernAirlines-Establishacomprehensiveandstandardizedarchivedatabase

Industry:TransportationIndustryEnterprise

size:24departments,20domesticbusiness

departments,19overseasoffices,10bra

nches,8subsidiariesTypicalapplicationsof

archivemanagement:*Realizeintegrated

documentmanagement*Comprehensive

managementofarchivebusiness*Realize

multi-blockmanagementmodel

1.Company

Profile

SouthernAirlinesCo.,Ltd.(hereinafterreferredtoas