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作为下属的四项职业准则你的职权基础是上司的任命或委托，你对

上司负责是上司的代表，你的言行要体现上司的意志站在上司的角度在职权范围做事第29页，共48页，星期日，2025年，2月5日作为下属的职业经理常见的误区

错位一：民意代表错位二：领主错位三：向上错位第30页，共48页，星期日，2025年，2月5日作为上司的职业经理，应该扮演什么角色？第31页，共48页，星期日，2025年，2月5日角色认知——作为上司的职业经理管理者领导者游戏规则的制定者和

维护者绩效伙伴教练第32页，共48页，星期日，2025年，2月5日角色的认知业务员型精英型堕落型官僚型业务能力管理能力第33页，共48页，星期日，2025年，2月5日作为上司的职业经理错位一：业务员错位二：官（只知道管）第34页，共48页，星期日，2025年，2月5日第1页，共48页，星期日，2025年，2月5日让我们讨论在你的经历与感受中，管理是什么？你认为一个优秀的管理者必须具备哪些特质？第2页，共48页，星期日，2025年，2月5日管理的定义管理就是有效地运用各项资源，以正确和适当的方法来达到组织目标的各种活动。请找出以上定义的三个关键名词第3页，共48页，星期日，2025年，2月5日管理的公式目标=资源×方法第4页，共48页，星期日，2025年，2月5日管理要控制八项资源包括：人、时、地、物、钱、客户、信息以及技术。第5页，共48页，星期日，2025年，2月5日如何经营你的资源时间金钱青春健康气候心智专业才艺感情名誉资质亲友人脉生态土壤社会资源第6页，共48页，星期日，2025年，2月5日管理的五个基本职能计划组织控制协调领导第7页，共48页，星期日，2025年，2月5日管理的三种意识目标意识资源整合意识（执行）问题意识第8页，共48页，星期日，2025年，2月5日管理的两个轮子（方法）维持管理水准的法宝——标准化、制度化。提升管理水准的法宝——管理循环的PDCA：Plan计划Do实施Check检查Action改善第9页，共48页，星期日，2025年，2月5日管理循环的PDCAPCADPDCA维持提升第10页，共48页，星期日，2025年，2月5日管理的追求——两条腿走路规范化、标准化、制度化人性化第11页，共48页，星期日，2025年，2月5日规范化是高速公路，人性化是润滑剂，管理者（职业经理人）是车手，你已经上路了，没有别的退路！只有往前、往前、再往前……第12页，共48页，星期日，2025年，2月5日管理者必备的三种技能良好的专业技能善于处理人际关系的技能缜密、系统的思考能力第13页，共48页，星期日，2025年，2月5日理想管理者的素质相信自己的部下能胜任其职善于听取别人的意见时刻希望改革处理问题果断勇于承担责任不断学习新的管理理念第14页，共48页，星期日，2025年，2月5日管理者的人性特质劳心者而非劳力者人才而非人手管理而不是做官成为既要“管”又要“理”的人负责职权范围内业绩成败的人综合各方面关系的人第15页，共48页，星期日，2025年，2月5日受欢迎主管的操练相信部属的能力工作有创意，不惟命是从主动发现问题，解决问题勇于承担责任有明确的目标意识能注意到大环境的变化能注意到客户需求的变化第16页，共48页，星期日，2025年，2月5日重视情报并根据情报做综合性的判断喜欢思考，愿意探讨问题的真象能适时授权，调动部属的工作热情。愿意将成就与部属分享喜欢有创新精神的部属第17页，共48页，星期日，2025年，2月5日职业化意识的培养第18页，共48页，星期日，2025年，2月5日“职业”一词，会使我们想起生活中的哪些人、事、物？第19页，共48页，星期日，2025年，2月5日职业VS业余：球星、歌星、医生、律师、军人、杀手、保镖……第20页，共48页，星期日，2025年，2月5日“职业”的内涵：专业敬业第21页，共48页，星期日，2025年，2月5日 职业化意识：责任与承诺第22页，共48页，星期日，2025年，2月5日职业化意识的培养

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