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2025年必威体育精装版社工疫情考题题库及答案.docx

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    2025年必威体育精装版社工疫情考题题库及答案

    一、单项选择题（每题1分，共30分）

    1.在疫情期间，社区居民对防疫物资发放有不满情绪，社工首先应该（）

    A.直接向社区工作人员反映居民意见

    B.安抚居民情绪，了解不满的具体原因

    C.组织居民进行抗议活动

    D.忽视居民的不满情绪

    答案：B。在处理居民不满情绪时，首先要安抚居民，让他们情绪稳定下来，然后了解具体原因才能有针对性地解决问题。A项未了解原因就反映意见可能不准确；C项组织抗议活动不符合社工解决问题的原则；D项忽视居民情绪会使问题恶化。

    2.为了做好疫情期间社区老年人的服务工作，社工最需要了解的信息是（）

    A.老年

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