六西格玛管理项目一：六西格玛概述.pptxVIP

质量是企业的生命线，创新让企业永葆活力四川机电职业技术学院六西格玛（6σ）管理

感谢您的聆听！六西格玛黑带享受培训用心感悟欢迎交流敬请指教

什么是016σ02为什么要03导入6σ046σ05对铁运066σ项目07工作流程08项目一内容介绍

六西格玛管理是20世纪80年代摩托罗拉公司创立的一种质量改进方法。现代质量管理的发展质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段ISO900族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越绩效模式、六西格玛管理等美国泰勒为代表的“科学管理运动”。事后检验把关。休哈特将数理统计的原理运用到质量管理中来，并发明了控制图。检验加预防阶段费根堡姆提出了全面质量管理的观点质量管理手段也不再局限于数理统计，而是全面地运用各种管理技术和方法。

Motorola实施6σ的历视机事业部生产由于利润效益极差而失败，并被日本公司购买1982目标：在5年之内，质量提高10质量和顾客整体满意度为核心（TSC）1986BillSmith先生向总裁BobGalvin先生提出建议设立集团质量办公室及执行官启动质量系统评审计划(QSR)“质量大觉醒计划”建立Motorola培训和教育中心(MTEC)6-Sigma理论和概念初始化质量恶名远播

198719921995工程技术突破性改善解决方案计量化质量管理技术Nokia,Seagate,GE,AlliedSignalEricsson,LG,Iomega,Panasonic,JohnsonControl,Hitachi,Sony,Samsung,3M,Whirlpool,Honeywell,Dupont,DowChemical,Boeing,…etc.MotorolaTexasInstrumentMotorola实施6σ的历史企业化战略管理

01第一家尝试运用六西格玛思维解决内部质量问题的企业02实施六西格玛的十年，销售额增长5倍，利润每年增长20%03收益累积达140亿美元04股票价格平均每年上涨21.3%05获得了美国首届国家质量奖06“为了生存”07摩托罗拉前CEO08鲍勃·高尔文09什么是六西格玛——起源

六西格管理的推广

GE通用电气1995年导入六西格玛，并定位为公司的四项发展战略之一首创了“倡导者”、“黑带大师”、“黑带”、“绿带”，并以GE特有的方式推进六西格玛将六西格玛方法演变为一种管理系统，将财务与实施结果的指标紧密地结合在一起开始通过客户识别公司内部需要改善的地方为了“追求卓越”“六西格玛=我们的工作方式”GE前CEO杰克·韦尔奇

”2009年，三星销售额1168亿美元，品牌价值175.2亿美元，抽过惠普和西门子，称为世界最大的IT企业作为亚洲企业的卓越代表，1999年，韩国三星正式引入六西格玛三星总裁：李健熙三星将六西格玛与精益生产有机结合起来，是精益六西格玛称为韩国、亚洲乃至世界推崇的新宠儿“除了妻儿、一切都要改变”

六西格玛在全球应用中的指数性增长摩托罗拉IBMDECABB柯达德州仪器联合信号通用电气康柏陶氏化工杜邦迪尔洛克希德日本电气帕卡西门子索尼东芝惠尔普美国运通福特汽车霍尼韦尔强生LG集团爱立信诺基亚飞利浦普莱克斯三星电子住友联合技术美国邮政服务

查一查六西格玛管理的新发展小资料六西格玛管理与质量大师的质量观

请同学总结六西格玛你认为六西格玛的特点！说说你对六西格玛的印象！请学生总结联合信号和通用电气与摩托罗拉在实施六西格玛上的区别！六西格玛起源于摩托罗拉：为了生存，改进质量！推广过程中几个有里程碑意义的企业：通用电气公司：独创了以“倡导者”、“黑带大师”、“黑带”、“绿带”为模式的六西格玛运行模式联合信号公司：利用培训、工具等讲六西格玛在全公司全员推行三星：将精益与六西格玛有机结合……

6SIGMA改进是通过减少波动、不断创新，质量缺陷达到或逼近一百万分之三点四的质量水平，以实现顾客满意和最大收益的系统科学。统计含义管理含义六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。它通过系统地、集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的设计（DFSS），并对现有过程进行界定（D）、测量（M）、分析（A）、改进（I）、控制（C），简称DMAIC流程，效果过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务水平，降低成本，缩短运转周期，达到客户满意，增强企业竞争力。

6σ的统计含义s西格玛，希腊字母，在统计学中表示数据的分散程度。在六西格玛改进中，它有着丰富的内涵……

下规格限上规格限目标值顾客决定?1?1?1?2?2?2?2?2