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2025年柳州市某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、控制活动指的是确保管理阶层的指令得以执行的政策及程序，该活动会出现在企业内的各个阶层和职能之间。管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施以防患于未然，这种情况称为（）。

A.现场控制

B.前馈控制

C.即时控制

D.风险控制

【答案】：B

【解析】本题考查不同控制类型的特点。控制活动旨在确保管理阶层的指令得以执行，在企业各阶层和职能间普遍存在。本题关键在于明确各种控制类型的定义，并根据“在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然”这一描述来判断对应的控制类型。前馈控制是一种面向未来的控制方式，它在活动开始之前就进行深入的调查研究、预测和分析，提前制定出各种预防性措施，目的是避免预期问题的发生，也就是在事故还未发生时就采取措施来预防，符合“在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然”的描述。现场控制也叫即时控制，是指在活动进行的过程中，对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行。它是在活动开展过程中实施的控制，并非在事故发生之前。风险控制是指风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失，但它不像前馈控制那样强调在事故发生之前就进行预防，其涵盖的范围更广，可能包括事中、事后的应对措施。综上，管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这种控制方式是前馈控制。

2、政府公共关系指的是以政府作为行为主体，运用各种信息传播手段和民众开展双向信息沟通，以赢得民众的支持、信任与合作，进而树立良好政府形象的各类活动。下列不属于政府公共关系实务的是（）。

A.把握公众舆论，为政府决策提供依据

B.实现政务和信息公开，满足公众的知情权

C.开展社会沟通，缩短公众与政府的距离

D.选拔政府领导干部，打造坚强有力的领导集体

【答案】：D

【解析】政府公共关系是以政府作为行为主体，利用各种信息传播手段与民众进行双向信息沟通，以争取民众支持、信任与合作，树立良好政府形象的各类活动。把握公众舆论为政府决策提供依据，这是政府与民众进行信息互动，了解民意，有助于争取民众支持，属于政府公共关系实务。实现政务和信息公开，满足公众的知情权，是政府通过信息传播与民众沟通的重要方式，能增进民众对政府的信任，属于政府公共关系实务。开展社会沟通，缩短公众与政府的距离，可促进政府与民众之间的双向信息交流，利于树立政府良好形象，属于政府公共关系实务。而选拔政府领导干部，打造坚强有力的领导集体，主要是关于政府内部人事管理和组织建设方面的工作，与政府和民众之间的双向信息沟通以及树立政府形象这一公共关系的核心内容并无直接关联，不属于政府公共关系实务。

3、随着居民生活水平逐步提升，旅游在家庭消费中所占比重日益增大。从产品类型角度来看，旅游消费属于（）。

A.有形商品消费

B.劳务消费

C.享受资料消费

D.钱货两清的消费

【答案】：B

【解析】本题可根据不同消费类型的特点来对旅游消费进行归类分析。消费类型有多种划分方式，从产品类型看，消费可分为有形商品消费和劳务消费；按照消费的目的，消费可分为生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费；按交易方式，消费可分为钱货两清的消费、贷款消费和租赁消费。从产品类型来看，有形商品消费是指用于交换实物的消费方式，消费者购买的是具体的、有形的商品。而劳务消费则是指消费者购买的是各种服务，而非有形的商品。旅游消费主要是消费者花钱享受旅游过程中的各种服务，如导游服务、交通服务、住宿服务等，并非购买具体的有形商品，所以旅游消费属于劳务消费。从消费目的看，旅游消费属于享受资料消费，其目的是为了满足人们享受的需求，但这并非从产品类型角度的划分。按交易方式，钱货两清的消费是指一手交钱、一手交货，交易完成后，商品的所有权和使用权归买主自己享有，这也与产品类型的划分无关。综上，从产品类型看，旅游消费属于劳务消费。

4、一名留学生在国外一家餐馆打工，老板规定洗盘子需刷六遍。起初他能遵循要求操作，可后来他发现少刷一遍盘子依旧干净，便只刷五遍；之后，他又发觉再少刷一遍盘子还是干净，于是又减少一遍，只刷四遍。此事传开后，再无公司愿意聘用该学生。从职业道德的基本要求来看，案例中该留学生的行为不符合（）的要求。

A.办事公道

B.艰苦奋斗

C.诚实守信

D.奉献社会

【答案】：C

【解析】此题主要考查对职业道德基本要求的理解与判断。职业道德的基本要求涵盖办事公道、艰苦奋斗、诚实守信、奉献社会等方面。办事公道强调在处理事情、解决问题时秉持公平、公正的原则，不偏袒任何一方，在该案例中，未体现出该留学生在办事过程中是否做到公平公正，所以不符合本题描述情境。