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2025年新能源汽车共享出行市场共享出行平台用户需求与满意度调查报告.docx

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    2025年新能源汽车共享出行市场共享出行平台用户需求与满意度调查报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2市场现状

    1.3调查目的

    1.4调查方法

    1.5调查范围

    1.6调查时间

    二、用户需求分析

    2.1用户出行场景与频次

    2.2用户对车辆品质的要求

    2.3用户对价格的敏感度

    2.4用户对服务与保障的需求

    2.5用户对环保与社会责任的认知

    2.6用户对平台功能的期待

    三、用户满意度分析

    3.1车辆服务质量

    3.2平台服务便捷性

    3.3价格合理性

    3.4客户服务与沟通

    3.5安全保障与隐私保护

    3.6社会责任与公益

    四、改进建议与策略

    4.1提升车辆服务质量

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