业务流程优化精华版.pptxVIP

1、业务流程图使用的符号表示文档（如文件、报告、01记录、资料等）02工作过程、活动、操作03决策、判断、选择04

联系业务流程图使用的符号传递方向

2、流程的绘制方法--模版××公司××业务流程图Company完成时间责任部门序号处理时间3月1日前累计天相关制度流程编码起草人起草时间审核人审核时间批准人批准时间

添加标题案例学习—见学习手册案例一添加标题《标准类文件制定及修订业务流程图》通过此案例添加标题认识流程图

流程的绘制方法—说明这种流程图绘制方法，是我们在吸取了国际标准流程图绘制方法的基础上，结合企业实际改造出的一种多维立体、图表结合式的绘制方法。它克服了传统画法中的单维或两维，篇幅大、绘制阅读困难等缺点，在一张图上同时能表达8种信息，绘制方法简单易学。

流程的绘制方法流程图名称--要充分体现作为流程的动态。要用动词给出一个能表示出先后状态变化的名称。原辅材料采购业务流程图新产品开发业务流程图标准类文件制定及修订业务流程图

涉及到的部门谁来做？本项业务涉及哪几个部门？

流程图列表中的列数可根据所涉及的部门（或岗位）数自行调整。所涉及部门的排列顺序要得当，以使流程图表达简练、无交叉线、往返连线最少为原则。涉及到的部门

工作过程做什么？工作过程用动宾词组(或动词)描述，用词要准确、简练。

这两个问题就划分清楚了各部门的职责，因职责不清造成的推诿扯皮、推卸责任问题也就迎刃而解了。谁来做？做什么？章节一

工作过程描述工作过程描述最关键的是要用词准确，否则职责将无法真正界定清楚。例：某公司将主管副总、部门经理和安全员的职责均描述成“负责安全管理”，真正出了问题谁负什么责任就无法分清了。

工作过程动词的运用主持建立审核审察审查审批决策01决定决断界定确定判定批准裁决02完成分配预测核准指导督导授权03授予综合归纳协调委派交办调整04掌握把握控制检查检察提出签署05签发处置制定听取判断筹划派遣06指挥沟通了解07决策层

工作过程动词的运用主管安排实施达成谋划拟定考查01考察约定决定编制处理提出分析02综合完成纠正解决评估开展发掘03宣布告知研究设计指挥鉴定经营04预计落实分配布置听取核发筹措05推广引导变更支配培训控制批准06反馈考核调配允许分解制订沟通07管理层

工作过程动词的运用督促纠正监督调动查看检查监察巡视发现区别复验核实衡量选择鉴别观察观测劝勉解答考查指定推动限制修订限止了解报告反映维护协调处理核算盘点判断改变告知总结分析劝告沟通察看中止控制制约评论改进依照沟通单击此处添加小标题1督导层单击此处添加小标题2

工作过程动词的运用校对测试翻译实验试验依据记录积累提供说明验证研制策划测绘收集填报绘制依照履行索取取得得到证实注释提出设计发展发现指导鉴别确定查勘查看督促发明提高确认实施编制拟订建议协同选择根据安排调查思考编撰培训解决处理预测支持能使鉴别协助专业层

工作过程动词的运用01接待解答行动分辨核算取得描述统计02实验使用收集登记调试实施汇总计算03校对参与办理执行请示呈报提供接受04担当发送绘制装订包装配制依照送达05记录驾驶剔除保持回收搬运接替供给06遵守操作控制保管摆齐维护安装维修07打印复制遵守按照获得传达过滤协作执行层

用箭头将工作过程按顺序连接起来,要求表达完整简洁明了先画主线再画细节01按什么顺序做？0203

添加标题添加标题添加标题将每个工作过程所用的时间用序号对应,标注在图上“处理时间”一列，并计算出整个流程所需要的时间。用多长时间做？

单击此处添加小标题将周期性流程，划出分割行虚线；标明工作完成时间。单击此处添加小标题重复性工作何时做？单击此处添加小标题

注明支持本流程运行的相关制度单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。业务流程图解答了谁来做？什么时间做？按什么顺序做?多长时间完成？做什么？

注明支持本流程运行的相关制度但解答不了单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。01怎么做？按什么标准做?做到什么程度?