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以客户满意度为导向的电力施工市场营销创新策略研究.docx

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    以客户满意度为导向的电力施工市场营销创新策略研究

    一、引言

    1.1研究背景与意义

    随着经济的快速发展和社会的不断进步，电力作为现代社会不可或缺的基础能源，在人们的生产生活中扮演着至关重要的角色。电力施工行业作为电力产业链的重要环节，承担着电力设施建设、改造和维护的重要任务，其发展水平直接影响着电力供应的稳定性和可靠性。

    近年来，我国电力行业取得了长足的进步，电力装机容量持续增长，电网建设不断完善，电力供应能力显著增强。然而，随着市场竞争的日益激烈和客户需求的不断变化，电力施工企业面临着前所未有的挑战。一方面，电力施工市场竞争加剧，众多企业纷纷争夺有限的市场份额，导致市场竞争愈发激烈，利润空间

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