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质量基础知识试题

填空题

1。质量职能是指为了使产品具备满足用户需要的质量而进行的

全部活动的总和。

２.产品质量特征包含:性能、寿命、可信性、安全性和经济性。

３。美国质量管理教授朱兰博士从用户的角度出发,提出了著名的

合用性观点。

4.质量是指一组固有特征满足规定的限度.

5．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

６。“三检制”通常是指：自检、互检、专检。

7。检验方式有:全检和抽检.?8。所谓解决质量问题的三现是：现场,现物和现认;

9.PDCＡ循环是指:P：Pｌan_计划_、Ｄ:Ｄo_实施＿、C:_Cｈｅcｋ＿检验_,A:_aｎaｌyｓis分析。

二、是非题

１.“符合原则”就是合格的产品质量.（×）

２。质量特征是指产品、过程或体系与原则关于的固有特征。(×）

3。服务是产品类别中的一类。(√)

４.质量改善是质量管理的一部分,致力于增强满足质量规定的能力.

（√)

5.质量检验是对产品质量特征进行检验,以拟定每项质量特征合格情况的管理性检验活动。（×)

6。自检、互检、专检这“三检”应以专检为主,自检、互检为辅。

（√）

７.质量控制是按照一个设定的原则去实施检验。（×)

8.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特征的检验,所以不包含包装的检验。(×）

9．质量是指产品或服务满足用户需求的限度.(×）

10。从质量和公司关系方面看，提高质量是公司生存和发展的保证。

(√）

１１.首检就是首件检验：(×)

12。互检就是相互检验：(√）

13.全检就是全数检验:(√)?１4.抽检就是抽样检验:(√)?１5。免检就是免去检验：(√）

三、单项选择题

1。质量是一组固有(Ａ)满足规定的限度。

A.特征B。品质C。行为的特征D．特征

２。从适合用户需要的角度对产品质量下定义被称为(D)。

Ａ.符合性质量B。广义性质量C．满意的质量Ｄ.合用性质量

3.《产品质量法》于(B)年７月８曰九届全国人大常委会第十六次会议经过修改决定。

A。１998B。C.D。1９93

4。产品质量责任是指生产者、销售者以及其余对产品质量具备责任的违反(D）规定的产品义务所应该承担的法律责任．

Ａ．刑法Ｂ。原则化法Ｃ。消费者权益保护法Ｄ．产品质量法

5.质量检验“把关＂指的是(C).

A。不合格品进行记录分析B.测定过程（工序)能力Ｃ．不合格品不放行Ｄ。不合格工序不准运营

6.质量检验的重要功效包含(Ｂ)。

Ａ。验收功效B。防止功效C.产品检验Ｄ.比较功效

7.那些即使充分提供也不会使用户感到特别的兴奋和满意,一旦局限性就会引起强烈不满的质量特征是(Ｂ)。

Ａ.魅力特征B．必须特征C.固有特征D。赋予特征

８。产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（D)。

Ａ.性能B.寿命Ｃ。可靠性Ｄ。经济性

9．服务质量特征中(A）是指用户在接受服务过程中满足精神需要的限度。用户盼望得到一个自由、亲切、尊重、和谐和谅解的气氛。

A.文明性B。舒适性Ｃ。功效性D。安全性

10。质量概念涵盖的对象是（Ｄ）。

A。产品B.服务Ｃ.过程Ｄ.一切可单独描述和研究的事物

四、多项选择题：）

1。产品质量特征有外在特征,它包含(AＢDE)。

A。外观B。形状C。结构D。气味E。色泽

2.质量管理的四大过程包含：（ABＤＥ）

A.管理职责B。产品实现C.过程的监测D.资源管理E．测量、分析和改善

3.生产者的产品质量义务包含(ABD）。

A。保证产品质量Ｂ。产品的标记符合规定规定Ｃ。保证服务质量D。禁止生产假冒伪劣E.实施“三包“

4。认定产品质量责任的依据包含（ABＣ）。

A。产品缺陷B。采取原则Ｃ。法律法规规定D.生产假冒伪劣产品