O2O模式的农产品社区团购顾客满意度调查研究--以采优园为例.docVIP

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2025-10-10 发布于天津
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O2O模式的农产品社区团购顾客满意度调查研究--以采优园为例.doc

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课题名称：O2O模式的农产品社区团购顾客满意度调查研究-以采优园为例

摘要

社区生鲜团购作为一种新型的互联网商业模式，在新冠疫情爆发和宅经济兴起的背景下，借助微信群、小程序等工具，快速裂变和获得流量，并凭借获客成本低、用户粘性高、物流速度快等优势，迅速成为顾客青睐的全新消费渠道。然而，随着“《九不得》”政策的出台，社区团购平台受到限制和整顿，预示着社区团购升级转型迫在眉睫。基于这个背景，企业采优园社区团购将朝向规范化、标准化、可持续的方向发展，更加注重顾客消费体验，打造平台品牌。

从顾客满意度的角度出发，针对社区生鲜的特性运用问卷调查的方法，本文建立一个与采优园的顾客满