2025年供热合同履行监督协议.docxVIP

2025年供热合同履行监督协议

甲方（监督方）：[监督方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系方式：[电话]

乙方（供热企业）：[供热企业全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系方式：[电话]

丙方（用户代表/或指定监督机构）：[丙方全称或描述]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系方式：[电话]

鉴于甲、乙双方于[日期]签订了《2025年供热合同》（合同编号：[合同编号]）（以下简称“主合同”），主合同约定由乙方在2025年度向特定区域或用户（以下简称“用户”）提供供热服务。为保障主合同的顺利履行，维护各方合法权益，甲、乙、丙方经友好协商，达成以下监督协议：

第一条适用范围与依据

本协议适用于主合同在2025年度的履行。监督依据为主合同约定条款、国家及地方关于供热服务的法律法规、标准规范及相关政策文件。

第二条监督事项

1.1监督乙方是否按照主合同约定的时间启动并持续提供符合标准的供热服务。

1.2监督乙方提供的供热服务是否达到主合同约定的温度标准，包括但不限于室内温度、供水温度、供回水温差等，并进行必要的抽样检测。

1.3监督乙方供热设施的安全运行状况，包括设备维护保养记录、安全隐患排查与整改情况、应急抢修响应能力等。

1.4监督乙方是否按照主合同约定及国家相关规定提供服务行为，如抄表、收费、报修处理等过程中的合规性与服务态度。

1.5根据需要，监督用户是否擅自改动供暖设施或实施其他可能影响供热效果或安全的行为。

1.6监督主合同约定的其他关键履行节点和事项。

第三条监督方式与程序

3.1甲方（或由甲、丙方共同组成监督组）将采用以下方式对乙方进行监督：

(1)定期或不定期进行现场检查，包括供热站、主要管道及用户室内外供热设施。

(2)在供热期内，根据主合同区域或用户分布，进行供热参数的抽样检测。

(3)查阅乙方的运行记录、维护日志、检测报告、用户投诉处理记录等相关资料。

(4)通过问卷调查、座谈会等形式了解用户对供热服务的满意度及意见建议。

(5)对乙方服务人员进行观察或访谈。

3.2监督活动应在供热期开始前[时间]、供热期内每月[时间]及供热期结束后[时间]等关键节点进行，并在供热期内根据需要进行补充检查。

3.3甲方（或监督组）有权要求乙方提供必要的便利条件，包括进入相关场所、查阅资料、说明情况等，乙方应予以配合。监督方查阅资料时应遵守必威体育官网网址规定。

3.4乙方应建立畅通的沟通渠道，配合监督方的工作，对监督方提出的疑问进行解释说明。

第四条权利与义务

4.1甲方权利与义务：

(1)权利：有权按照本协议约定及监督计划开展监督活动；有权获取相关监督检查所需的信息和资料；有权对监督中发现的问题要求乙方解释和说明；有权向乙、丙方反馈监督情况和结果。

(2)义务：应指定专人负责监督工作的联络与协调；应确保监督人员具备相应的能力和资质，并保持其独立性、公正性；应客观、公正地开展监督工作，产生的监督记录和报告应真实、准确；应按照约定向乙、丙方反馈监督报告。

4.2乙方权利与义务：

(1)权利：有权要求监督方文明、规范进行监督；有权对监督方提出的不合理要求提出异议。

(2)义务：应积极配合甲方的监督工作，提供真实、完整的资料；应按照监督方提出的合理建议进行整改；应将监督发现问题的整改情况及时告知甲方；应遵守本协议及主合同约定的其他义务。

4.3丙方权利与义务：

(1)权利：根据协议约定参与监督活动，或对监督工作进行监督；有权获取监督报告并发表意见。

(2)义务：应按照协议约定履行监督职责或提供必要的支持；应配合甲、乙方的工作。

第五条监督结果的报告与处理

5.1甲方（或监督组）应在每次现场检查、检测或阶段性工作后及时整理记录，并在完成一个阶段的监督工作或整个供热期结束后[时间]内，向乙、丙方提交书面的《供热合同履行监督报告》。

5.2《监督报告》应包括监督情况概述、发现的主要问题、测量数据（如有）、分析评价、乙方整改情况（如已发生）及改进建议等内容。

5.3乙方应在收到《监督报告》后[时间]内，就报告中发现的问题及提出的建议进行书面回复，说明整改计划或理由。

5.4如因监督发现的主合同履行问题引发用户投诉或争议，甲、乙、丙方应共同协商处理，或按照主合同约定的争议解决方式处理。监督结果可作为处理相关事务的参考依据。

第六条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院或仲裁委员会名称]提起诉讼或申请仲裁。

第七条必威体育官网网址条款

各方应对在本协议履行过程中知悉的对