服务礼仪知识测试卷含常见场景礼仪选择题.docx

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服务礼仪知识测试试卷含常见场景礼仪选择题

1.介绍他人时,不符合礼仪先后顺序的是()[单选题]*

A.介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈

B.介绍男士和女士认识时,应先介绍男士,后介绍女士

C.介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者(正确答案)

D.介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾

2.在没有特殊情况时,上下楼应()行进[单选题]*

A.靠右侧单行(正确答案)

B.靠左侧单行

C.靠右侧并排

D.靠左侧并排

3.一般而言,上下楼宜()行进,以()为上,但男女同行时,

上下楼宜()居后。[单选题]*

A.单排、前、男

B.并排、后、男

C.单

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