企业战略绩效提升实战培训.pptxVIP

战略性绩效管理;;国际认证权威认证;第一章概论;绩效的概念与层次;国际认证权威认证;绩效的性质;影响绩效的主要原因;影响绩效的主要原因;绩效诊疗;第二节战略性绩效管理;绩效管理的内涵;绩效管理与绩效评价;绩效管理与绩效评价;战略性人力资源管理;战略性人力资源管理;战略性人力资源管理的基本特征;人力资源管理经历的三个阶段;战略性人力资源管理系统及其影响原因;;陈述使命的样本1-2;索尼企业20世纪50年代的使命和愿景1-3;战略性人力资源管理系统运作的基本要求;战略性人力资源管理系统中的绩效管理;1.工作设计;2.工作分析;国际认证权威认证;3.绩效管理与工作设计及工作分析的关系;绩效管理同招募与甄选的关系;绩效管理同培训与开发的关系;绩效管理与职位变动及辞退退休的关系;绩效管理与薪酬福利的关系;第三节战略性绩效管理系统模型;企业管理控制系统;战略性绩效管理系统模型;三个目标:

四个环节:

五项核心决议:评价什么、多长时间评价一次、谁来评价、使用什么评价方法、评价成果怎样应用

;绩效管理系统的评价标准;本章思考题;第二章

战略性绩效管理的工具与技术;2-1绩效管理工具与技术的演变;表：绩效管理工具的比较;第一节组织效能评价标准;图2—2西肖尔的金字塔形;组织目标的多重性和相互冲突;建立评价标准体系的理论方法;第二节目标管理;目标管理的基本内涵;目标管理的实施;对目标管理的评价;第三节标杆管理;标杆管理;标杆管理的作用;标杆管理的实施;第四节核心绩效指标;基于核心绩效指标的绩效指标体系设计;企业级核心绩效指标确实定;图2-3;图2-4;图2-5;部门级核心绩效指标、

个人核心绩效指标确实定;普通绩效指标确实定;指标类别与员工责任;第五节平衡计分卡;平衡计分卡的产生和发展;平衡计分卡的产生和发展;平衡计分卡的主要特点;使命、核心价值观、愿景和战略;平衡计分卡的四个层面;图2-9平衡计分卡的四个层面;利用战略地图规划战役;利用战略地图规划战役;公共部门的平衡记分卡;案例及思考;第三章绩效计划;第一节概述;绩效计划的特征;绩效计划的环节;绩效计划的核心点;第二节绩效评价指标体系设计;??种评价尺度;绩效评价指标的基本要求;怎样设计绩效评价指标体系;绩效评价指标的选择标准;绩效评价指标的选择方法;绩效评价指标体系的设计标准;第三节评价周期决议;企业所在行业的特征与评价周期;职位职能类型与评价周期;职位职能类型与评价周期;第四节绩效计划的制定;制定绩效目标的SMART标准;制定绩效目标的方法;复习思考;第四章绩效监控;第一节概述;绩效监控的目标和内容;绩效监控的核心点;第二节领导风格与绩效辅导;绩效管理主管领导风格的选择;绩效管理主管领导风格的选择;绩效辅导;绩效辅导;第三节绩效沟通;有效沟通七个基本要素;绩效沟通的目标和内容;绩效沟通的内容;绩效沟通的方式;建设性沟通;建设性沟通的三个合理定位标准;倾听技巧;积极倾听的8个提议;第四节绩效信息的搜集;管理者为了获得员工绩效的信息，能够考虑做下面的工作：;复习思考;第五章绩效评价;绩效评价过程模型;进行绩效评价的五个过程;组织绩效评价系统的组成及设计要求;组织绩效评价系统的组成及设计要求;员工个人绩效评价;;第二节绩效评价主体的选择与评价者培训;不同评价主体的比较;评价者培训;评价者误区的类型;避免评价者误区的方法;评价者培训的主要内容;评价者培训的实施方法;怎样进行绩效评价实战培训;短篇案例的设计;长篇案例的设计;利用长篇案例进行绩效评价实战培训的程序主要涉及如下五个环节;怎样进行绩效反馈面谈实战培训;第三节绩效评价方法的选择;一、相对评价——比较法;1.排序法;2.配对比较法;3.人物比较法;4.强制分配法;二、量表法;2.等级择一法;3.行为锚定量表法;4.混合标准量表法例二（一）;赋分标准：;7.行为观察量表法;三、目标管理法;四、描述法;1.能力统计法;2.态度统计法;2.态度统计法;3.工作业绩统计法;4.指导统计法;5.核心事件法;5.核心事件法;各种绩效评价方法的比较和选择;各种绩效评价方法的比较和选择;复习思考;第六章绩效反馈;对错误的行为进行反馈的方法;对正确的行为进行反馈的方法;有效的自我反馈机制;360度绩效反馈计划;第二节绩效反馈面谈;一、绩效反馈面谈的方法;搜集、整顿面谈所需要的信息资料;二、设计面谈的过程;三、分析和诊疗绩效问题;四、确定处理问题的方法;五、绩效反馈面谈过程中应该注意的问题;第三节绩效评价成果的利用;绩效评价与绩效改善;绩效评价与绩效改善;结合3原因4原因两种思绪，达成一致意见;绩效改善计划的制定;绩效改善计划的实施和评价;绩效评价成果在各人力资源管理职能中的利用;绩效评价成果的