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中级公关员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系传播的目的是什么？

A.控制信息传播

B.增加组织透明度

C.塑造组织形象

D.隐藏组织问题

答案：C

2.在公共关系中，双向对称沟通指的是什么？

A.单向信息传播

B.组织只关注自身利益

C.组织与公众之间的双向沟通，且互惠互利

D.只与媒体沟通

答案：C

3.公共关系危机管理的第一步是什么？

A.危机后的补救措施

B.危机预警与预防

C.危机发生时的应对策略

D.危机后的恢复与评估

答案：B

4.公共关系中的利益相关者是指什么？

A.组织的内部员工

B.组织的外部投资者

C.所有与组织有利益关系的个人或群体

D.组织的管理层

答案：C

5.公共关系活动策划中，首先要考虑的是什么？

A.活动的预算

B.活动的主题

C.活动的目标

D.活动的地点

答案：C

6.在公共关系中，公共关系策划的核心是什么？

A.创造吸引公众的活动

B.制定组织的公关策略

C.增加组织的知名度

D.提高组织的销售额

答案：B

7.公共关系中的组织文化是指什么？

A.组织的规章制度

B.组织的价值观和行为规范

C.组织的财务状况

D.组织的员工数量

答案：B

8.公共关系中的媒体关系主要指的是什么？

A.与竞争对手的媒体沟通

B.与新闻媒体建立良好的关系

C.与政府媒体的关系

D.与内部员工的关系

答案：B

9.公共关系中的危机公关是指什么？

A.在组织出现危机时，与媒体沟通的策略

B.在组织出现危机时，采取的补救措施

C.在组织出现危机时，对内对外的沟通策略

D.在组织出现危机时，对外的宣传策略

答案：C

10.公共关系中的社会责任是指什么？

A.组织对员工的责任

B.组织对消费者的责任

C.组织对社会和环境的责任

D.组织对投资者的责任

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的职能有哪些？

A.信息传播

B.咨询建议

C.危机管理

D.组织协调

E.形象塑造

答案：A,B,C,D,E

2.公共关系工作的基本原则有哪些？

A.真实性原则

B.沟通性原则

C.效益性原则

D.持续性原则

E.公平性原则

答案：A,B,C,D,E

3.公共关系工作的主要对象有哪些？

A.媒体

B.政府部门

C.消费者

D.员工

E.投资者

答案：A,B,C,D,E

4.公共关系危机管理的主要步骤有哪些？

A.危机预警与预防

B.危机发生时的应对策略

C.危机后的补救措施

D.危机后的恢复与评估

E.危机后的经验总结

答案：A,B,C,D,E

5.公共关系活动策划的主要内容包括哪些？

A.活动的目标

B.活动的主题

C.活动的预算

D.活动的地点

E.活动的宣传

答案：A,B,C,D,E

6.公共关系中的利益相关者主要包括哪些？

A.员工

B.消费者

C.投资者

D.媒体

E.政府部门

答案：A,B,C,D,E

7.公共关系中的组织文化主要包括哪些方面？

A.组织的价值观

B.组织的行为规范

C.组织的规章制度

D.组织的沟通方式

E.组织的决策机制

答案：A,B,C,D,E

8.公共关系中的媒体关系主要包括哪些内容？

A.与新闻媒体的沟通

B.与网络媒体的关系

C.与电视媒体的关系

D.与广播媒体的关系

E.与平面媒体的关系

答案：A,B,C,D,E

9.公共关系中的危机公关主要包括哪些步骤？

A.危机预警与预防

B.危机发生时的应对策略

C.危机后的补救措施

D.危机后的恢复与评估

E.危机后的经验总结

答案：A,B,C,D,E

10.公共关系中的社会责任主要包括哪些方面？

A.对员工的责任

B.对消费者的责任

C.对社会的责任

D.对环境的责任

E.对投资者的责任

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系就是宣传。

答案：错误

2.公共关系只关注组织的形象。

答案：错误

3.公共关系危机管理只需要在危机发生时采取应对策略。

答案：错误

4.公共关系中的利益相关者只包括组织内部的员工。

答案：错误

5.公共关系活动策划只需要考虑活动的预算。

答案：错误

6.公共关系中的组织文化只包括组织的规章制度。

答案：错误

7.公共关系中的媒体关系只需要与新闻媒体建立良好的关系。

答案：错误

8.公共关系中的危机公关只需要在危机发生时与媒体沟通。

答案：错误

9.公共关系中的社会责任只需要组织对社会和环境的责任。

答案：错误

10.公共关