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商务礼仪与会议组织及现代化产业体系知识测试卷.docx

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    商务礼仪与会议组织及现代化产业体系知识测试试卷

    1.到车站迎接到访来宾，下列行为不符合礼仪要求的是（）[单选题]*

    A.根据来访人数安排好接待车辆

    B.提前到达与客人约定的地点

    C.接站沿途，要主动热情介绍景观特色

    D.上车寒暄后尽量不要发言沟通，让客人安静欣赏风景(正确答案)

    2.送客是接待工作的最后一个环节，主人应当慎重对待，下列不符

    合礼仪要求的是（）[单选题]*

    A.当客人提出告辞时，主人一定要热情挽留

    B.若客人执意要走，要先于客人起身送客(正确答案)

    C.客人辞行时，请其多多包涵接待工作的不足，道惜别之语

    D.目送客人离去，待对方完全离开视线后，才能返回

    3.在引领客人参观

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