2025年政务服务中心工作计划样本与政务服务中心工作计划结尾.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

政务服务中心工作计划样本与政务服务中心工作计划结尾汇编

政务服务中心工作计划样本

一、指导思想

坚持以科学发展观指导，以政府职能转变为关键，以推进服务型政府建设为目，深入推进行政审批制度改革。为实现政府职能转变，强化服务型政府建设，加强社会管理、改善民生，优化经济和社会发展环境，发明良好条件和软环境。

二、工作目

1、政务服务、政务公动工作保持全市领先水平，争创“省优”。

2、深入推进“两集中两到位”改革。

（1）、但凡县审改保留行政许可、非行政许可审批和公共服务事项必须在我县政务服务和电子监察系统办理，坚决杜绝体外循环。

（2）、但凡在政务服务大厅设置窗口及自设分中心单位所有行政许可、非行政许可和公共服务事项必须在大厅受理和出件。

3、深入规范政务服务大厅管理。

（1）、严把政务服务大厅窗口工作人员进出关，督促各单位选派业务能力强、个人素质高、可以胜任大厅服务工作优秀工作人员进厅。

（2）、严格按照中心各项管理制度规范管理。

4、深入深化政务公开。

（1）、制定全面政务公开详细目录

（2）、制定xx年政务公动工作方案，督促指导各单位按目录精确及时全面公开信息。

5、加强乡镇政务服务中心建设和管理。

6、整合政务服务资源，将独立办事大厅纳入中心管理，构筑覆盖县、乡（镇）、村新政务服务体系。

7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。

三、工作举措

1、完善管理机制，推进制度化、规范化管理。窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作体现差，有严重违规违纪行为，“中心”要执行人员退回。

2、实行季度考核，年终评先表扬制度。政务服务中心对大厅工作纪律和业务办理状况实行日记录、周记录、月通报、季评优管理机制，一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面体现，每季度对各窗口及工作人员进行综合考核考核，并以简报形式向其主管单位进行通报。二是根据季度考核状况，年终综合每季度考核状况开展“红旗窗口”、“先进工作者”表扬活动，并以文献形式向县委县政府及有关单位进行通报，并公布到先政府门户网。

3、建立《网上政务服务业务办理管理制度》及《网上政务服务业务办理评分细则》，对业务单位和个人实行考核评分。

4、健全完善《政务服务中心窗口工作人员管理制度》《窗口工作人员考核评分细则》等各项管理制度。

5、深入规范中心运行。促成进驻服务中心政府部门对其服务窗口办理事项充足授权，使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证一般性审批事项能在窗口受理后直接办结；实行“一种窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一种窗口收费”运行模式”；凡进驻服务中心办理事项都要公开办理主体、办理根据、办理条件、办理程序、办理时限、办事成果收费根据、收费原则和监督渠道。

四、需要政府支持事项

1、贯彻政务服务务中心对窗口工作人员年终考核权。

2、实行政务服务中心对窗口工作人员推荐函制度。

3、赋予政务服务中心对窗口工作人员进出把关权。

4、将各单位窗口工作人员人员基本经费所有或部分下拨到政务服务中心，由中心根据实际需要统一管理使用，加大奖优惩劣力度。

5、财政及时贯彻乡镇政务服务中心建设奖励资金。

6、目前需要通过政府下发文献：

（1）、《政务服务中心窗口工作人员管理制度》

（2）、《政务服务中心窗口单位及窗口工作人员考核评分细则》，制度中明确窗口单位派驻大厅工作人员在省市县各级督查中扣分，由派出单位承担80%责任。

（3）、《有关进驻县政务服务中心窗口单位启用行政审批专用章告知》

（4）、《政务服务中心对窗口工作人员推荐函制度》

（5）《窗口单位一把手现场办公制度》

政务服务中心工作计划结尾

一、深化行政审批制度改革，提高审批效能

1.优化审批流程。对照审批项目清单，制定审批流程清单。实行流程再造，压缩审批时限。规范使用一次性告知单，对一次性告知不到位行为实行监察。对审批流程清单执行进行监察检查，推进审批事项限时办理和规范办理。梳理优化联合踏勘流程，充足发挥联合审批作用，提速审批效率。

2.推进“一口受理”。推进“一站式”办结试点工作，保证试点单位人员、公章、值班领导、所有手续“四进”中心，真正实行“一窗式”受理，“一站式”办结，“一条龙”服务，不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。继续深化“四个严禁、五项监察”，切实杜绝政务服务“体外循环”问题发生。

3.推进网上审批。督促所有单位所有审批事项规范使用市网上政务服务和电子监察系统，实行网上审批，对使用独立审批系统单位，加紧推进与市网上政务和电子监察系统数据对接。规范网上审批权力运行，完善审批过程和成果公开公告，推进审批事项网上办理和透明办理，自觉接受社会监督。

二、健全扎实审