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交通银行九江市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.交通银行九江分行重视员工创新能力的培养，鼓励员工在工作中提出新思路、新方法。你认为以下哪种行为最符合这一价值观？

A.严格遵守现有流程，避免出错

B.大胆尝试新方法，即使可能失败

C.仅在领导要求下才提出改进建议

D.借鉴其他银行的成功经验，不自行创新

2.在处理客户投诉时，交通银行强调“以客户为中心”。以下哪种做法最能体现这一价值观？

A.快速拒绝客户不合理的要求

B.耐心倾听客户意见，积极解决问题

C.将投诉转交给上级处理，自己不直接回应

D.以银行规定为由，尽量减少客户损失

3.交通银行九江分行倡导“诚信经营”，以下哪种行为最符合这一价值观？

A.为了业绩隐瞒客户风险

B.透明披露产品信息，不夸大收益

C.利用客户信息进行不正当竞争

D.在合规范围内最大化自身利益

4.在团队协作中，交通银行强调“合作共赢”。以下哪种做法最能体现这一价值观？

A.优先考虑个人业绩，忽视团队目标

B.积极分享资源，协助同事完成任务

C.将责任推给团队成员，自己只做轻松的工作

D.在竞争中超越同事，以证明自身能力

5.交通银行九江分行鼓励员工“持续学习”，以下哪种行为最符合这一价值观？

A.坚持参加培训，提升专业技能

B.仅学习与工作直接相关的知识

C.拒绝学习新技能，认为现有能力足够

D.将学习时间用于社交活动，而非专业提升

6.在面对经济下行压力时，交通银行强调“稳健经营”。以下哪种做法最能体现这一价值观？

A.加大信贷投放，追求短期业绩增长

B.严格控制风险，审慎开展业务

C.为了利润忽视合规要求

D.依赖政府政策，减少自身压力

7.交通银行九江分行倡导“社会责任”，以下哪种行为最符合这一价值观？

A.积极参与公益活动，提升银行形象

B.仅关注自身盈利，忽视社会影响

C.利用客户资金支持公益项目

D.避免参与有风险的社会活动

8.在处理内部事务时，交通银行强调“公平公正”。以下哪种做法最能体现这一价值观？

A.对表现好的员工给予额外奖励

B.对所有员工一视同仁，不偏袒任何人

C.仅对自己熟悉的员工给予关照

D.根据领导喜好决定资源分配

9.交通银行九江分行鼓励员工“高效执行”，以下哪种行为最符合这一价值观？

A.拖延工作，等到最后期限再完成

B.制定详细计划，按时完成任务

C.推卸责任，将复杂任务交给他人

D.仅做表面工作，不追求实际效果

10.在面对市场竞争时，交通银行强调“差异化竞争”。以下哪种做法最能体现这一价值观？

A.模仿竞争对手的策略，降低成本

B.打造独特的产品和服务，形成竞争优势

C.忽视创新，依赖现有市场份额

D.通过价格战抢占市场

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：

1.交通银行九江分行重视“合规经营”，以下哪些行为符合这一价值观？

A.严格遵守法律法规，不触碰红线

B.为了业绩放宽风控标准

C.定期进行合规培训，提升员工意识

D.积极配合监管检查，及时整改问题

2.在团队协作中，交通银行强调“合作共赢”，以下哪些做法最能体现这一价值观？

A.主动分享经验，帮助同事成长

B.将责任推给团队，避免个人承担风险

C.协调团队资源，共同完成目标

D.优先争取个人利益，忽视团队需求

3.交通银行九江分行倡导“社会责任”，以下哪些行为符合这一价值观？

A.支持本地中小企业发展

B.参与乡村振兴项目，助力农村经济发展

C.提供公益金融产品，服务弱势群体

D.忽视社会问题，专注自身业务

4.在面对客户需求时，交通银行强调“以客户为中心”，以下哪些做法最能体现这一价值观？

A.主动了解客户需求，提供个性化服务

B.快速响应客户问题，提升满意度

C.将客户投诉视为改进机会

D.仅关注高净值客户，忽视普通客户

5.交通银行九江分行鼓励员工“持续学习”，以下哪些行为符合这一价值观？

A.参加行业培训，提升专业能力

B.阅读金融书籍，拓展知识面

C.获得资格证书，增强竞争力

D.拒绝学习新技能，依赖现有经验

三、判断题（每题2分，共5题）

题目：

1.交通银行九江分行认为，员工的创新能力对企业发展至关重要。（）

2.在处理客户投诉时，银行应优先考虑自身利益，而非客户需求。（）

3.交通银行九江分行鼓励员工“诚信经营”，即使牺牲短期利益也能获得长远发展。（）

4.在团队协作中，个人业绩比团队目标更重要。（）

5.交通银行九江分行倡导“社会责任”，积极参与公益活动可以提升银行品牌形象。（）

四、简答题（每题5分，共2题）

题目：