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文秘岗位笔试题目及答案

一、单项选择题（每题3分，共15分）

下列公文标题中，格式规范的是（）

A.关于申请购买办公设备的报告

B.公司2024年度工作总结暨2025计划

C.关于组织员工参加消防安全培训的通知

D.XX部门会议纪要（2024.05.10）

文秘整理会议记录时，需重点记录的内容不包括（）

A.会议决议及责任人

B.讨论过程中无关的个人意见

C.待办事项及完成时限

D.关键数据及政策要求

用Excel统计员工月度考勤时，若需计算“实际出勤天数=应出勤天数-请假天数”，应使用的函数是（）

A.SUM（）B.IF（）C.COUNT（）D.直接单元格相减

收到上级单位紧急公文后，文秘首先应做的是（）

A.立即复印分发给各部门

B.标注紧急程度并呈送领导批示

C.先归档再等待领导询问

D.自行处理后向领导汇报

接待来访群众时，下列做法最恰当的是（）

A.直接告知“领导不在，你下次再来”

B.先安抚情绪，记录诉求后及时反馈

C.让群众自行联系相关业务部门

D.对群众提出的问题逐一承诺解决

二、判断题（每题2分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）

公文正文引用其他公文时，需标注被引用公文的发文字号，无需标注标题。（）

文秘归档文件时，应按照“年度-机构-问题”或“年度-问题-机构”的顺序分类整理。（）

撰写“请示”时，可在同一公文内同时请示多个事项，提高工作效率。（）

会议通知需明确会议时间、地点、参会人员、会议主题及需携带的材料，缺一不可。（）

办公室电话铃声响起时，应在3声内接听，首先报出单位/部门名称及自己的姓名。（）

三、简答题（每题10分，共30分）

请简述文秘接待外来访客的基本流程。

若领导安排你整理一份上周部门工作会议纪要，你会包含哪些核心内容？

当收到两份时间冲突的紧急工作（一份是撰写次日需提交的季度报告，一份是协助组织下午的临时会议），你会如何处理？

四、实务操作题（每题20分，共25分）

请修改下列公文标题及正文的错误（至少找出3处）：

标题：关于申请经费购买打印机

正文：“领导：因办公室打印机坏了，影响工作，需要买个新的，大概要1500块钱，麻烦批一下。此致敬礼！行政部2024年10月”

某部门5名员工6月考勤数据如下：

姓名

应出勤天数

请假天数

张三

22

1

李四

22

2

王五

22

0

赵六

22

1.5

孙七

22

3

请计算5名员工的实际出勤天数，并说明用Excel计算时的操作步骤。

五、写作题（20分）

请以公司行政部名义，撰写一份“关于组织2024年度新员工入职培训的通知”，需包含培训目的、时间、地点、参训人员、培训内容及注意事项。

答案部分

一、单项选择题

C（解析：A项“申请购买”应使用“请示”而非“报告”；B项缺少文种，应为“公司2024年度工作总结暨2025年工作计划”；D项日期格式应为“2024年5月10日”）

B（解析：会议记录需聚焦关键信息，无关个人意见无需记录）

D（解析：简单的数值计算直接用“=应出勤天数单元格-请假天数单元格”即可，SUM用于求和，IF用于条件判断，COUNT用于计数）

B（解析：紧急公文需先标注紧急程度，呈送领导批示后再按要求处理，不可自行决定）

B（解析：A项态度敷衍；C项未履行接待职责；D项不可随意承诺，需如实记录反馈）

二、判断题

×（解析：引用公文需同时标注标题和发文字号）

√（解析：这是归档文件常用的分类方法，确保查找便捷）

×（解析：“请示”应一文一事，不可多事一请）

√（解析：会议通知需要素完整，避免参会人员遗漏关键信息）

√（解析：这是办公室电话接待的基本礼仪）

三、简答题

接待流程：①主动迎接，礼貌问好（如“您好，请问您找哪位/有什么事？”）；②询问访客身份及事由，做好登记（姓名、单位、联系方式、来访目的）；③及时联系被访人，确认是否方便接待；④若被访人可接待，引导访客至接待区等候，提供茶水；⑤若被访人暂不方便，向访客说明情况，协商接待时间；⑥访客离开时，礼貌送别，整理接待区。

会议纪要核心内容：①会议基本信息（时间、地点、参会人员、缺席人员、主持人、记录人）；②会议主题及议程；③各议题的讨论要点（不同意见可简要提及）；④会议形成的决议（包括具体事项、责任部门/人、完成时限）；⑤待跟进事项及要求；⑥领导强调的重点内容。

处理方式：①先梳理两项工作的核心需求（季度报告需准确完整，临时会议需做好前期筹备如通知、场地布置、材料准备）