（54页PPT）品质保证部年度总结报告.pptxVIP

20xx年度总结汇报summaryreport部门：品质保证部日期：汇报人：

总结序言时光飞逝，转眼间20xx即将临近尾声，总结下今年的工作得失；今年在公司高层的领导指导下，品质保证部已逐步完善，并取得了一定的成效，作为公司产品全面质量控制的职能部门，品质保证部全体成员始终保持团队精神，努力在自己的岗位上做好品质把关工作，并且坚持贯彻ISO标准化质量管理体系；同时工作中也存在足的地方。现将品质保证部工作分为以下四大版块进行陈述：年度工作总结；工作完成情况；存在的不足；明年工作计划。

部门使命/文化工作使命执行质量流程，规范，标准（强调执行力）控制过程质量（体现PDCA）NO01NO02部门组织文化团队：（思想统一，步调一致，拧成一股绳，朝着一个方向进取）执行：（没有执行力，就没有战斗力）改善：（改善才能进步，才能预防）学习：（工作中学习，成为学习型组织，不断提升自我素养）来料合格率制程合格率出货合格率客户投诉数目标/主线部门质量目标部门工作主线完善质量控制体系，重点关注过程，以结果为导向优化流程，删减不增值的过程让大家能高效的工作围绕三个问题（发现问题，解决问题，预防问题），运用质量工具/信息管理/质量分析/质量改善进行质量关键控制客户至上，品质第一，全员参与，持续改善。

目录CONTENTS1、年度工作总结ANNUALWORKSUMMARY2、工作完成情况WORKPLETION3、存在的不足LACKOFEXISTENCE4、明年工作计划NEXTYEARWORKPLAN

1、年度工作总结供应商来料数据情况出货汇总数据情况人员汇总数据情况教育培训情况制程巡检数据情况客户投诉数据情况检验/设备跟进情况体系文件数据情况

月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总批数98244212415110958361811974合格批数6718391011209852301511574不良批数316323311166340合格率67%88%75%93%81%79%90%90%83%83%97%100%目标值90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%2017年度总来料批数772总不良批数量97

月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2017年67%88%75%93%81%79%90%90%83%83%97%100%2016年//////91%84%90%93%88%92%目标值90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%2017总良率85%2016总良率90%

名称上年度下年度总批数358414不良批数6730批合格率81%93%不良率19%7%不良率偏高上年度不良率19%

名称1季度2季度3季度4季度总批数41317203211不良批数1057237合格率76%82%89%97%不良率24%18%11%3%不良率偏高1季度不良率24%

类别五金结构件线材件电子件辅料PCB/A包材塑胶总批数544967841751占比率70.47%12.44%10.10%5.31%0.91%0.65%0.13%五金结构件544批来料占比70.47%

类别五金结构件线材件电子件包材不良批数87522占比率90.63%5.21%2.08%2.08%累计占比率90.63%95.83%97.92%100.00%2017年度主要不良物件五金结构件不良占比90.63%

不良类别尺寸外观外观+尺寸硬度色差型号不对不良批数3828141411占比率39.58%29.17%14.58%14.58%1.04%1.04%累计占比率39.58%68.75%83.33%97.92%98.96%100%2017年度主要不良类别尺寸不良占比39.58%

排名 12345供应商精益全佳兴鑫瑞华科宇源万德福来料总批次1157446133不良批次117442不良率100%12%9%7%6%2017年度来料不良前五名不良合计批数28

特采批退货批挑选使用40257

签署质量及协议43份

月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计巡检次数8//196114641119795不良次数1//31211011011不良率13%//16%17%18%25%17%0%9%5%0%12%目标值2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2%2017年度总巡检次数95总不良次数11总不良率12%

月份1月4月5月6月7月8月10月11月不良次要问题点存在色差1、漏打动平衡机壳与前后端盖2、M8弹垫用错磁钢装错轴承与花键部 外发朗特的定3、定子总成出线偏位存在生锈现（N与S级）转子铜板打穿子热敏电阻板高和热敏电阻无阻 象