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中国银行温州市2025秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

题目1：温州中小企业融资困境与银行服务创新

背景：温州以民营经济发达著称，但中小企业普遍面临融资难、融资贵的问题。2024年温州市政府发布《关于优化中小企业融资环境的若干措施》，要求金融机构创新服务模式。假设你作为中国银行温州分行的客户经理团队一员，需在1小时内向10家参会中小企业主介绍银行的新政及解决方案。请设计开场白、核心服务内容（如信用贷、供应链金融等）、互动答疑环节，并强调银行如何助力企业数字化转型。

题目2：突发台风导致小微企业贷款逾期应急处理

背景：2025年台风“梅花”登陆温州，某服装小微企业因厂房受损、订单取消导致贷款即将逾期。行长要求团队在30分钟内制定解决方案，包括风险评估、与客户的沟通策略、展期或重组方案。请模拟团队讨论，明确分工（信贷审批、客户安抚、风险控制），并撰写给客户的正式沟通函（草稿）。

题目3：跨境贸易贷业务推广中的文化冲突化解

背景：温州某企业通过跨境电商平台开拓欧洲市场，但因当地银行对“预付款保函”业务存在疑虑，导致交易受阻。假设你作为中行温州分行的跨境业务专员，需协调中欧双方银行，同时说服温州企业调整合作模式。请设计沟通话术，并说明如何借助中国银行的多币种结算优势解决争议。

二、案例分析题（4题，每题12分，共48分）

题目4：温州“未来社区”建设中的金融支持模式

背景：温州市推出“未来社区”试点计划，涉及老旧小区改造、智慧养老、共享办公等多元业态。要求金融机构设计配套金融产品。请分析：

1.该项目的主要融资需求类型（如股权投资、项目贷、REITs等）；

2.中国银行可提供的差异化服务（如社区基金、绿色信贷）；

3.风险点（如政策变动、回款周期长）。

题目5：跨境电商平台“温商出海”金融服务闭环设计

背景：温州外贸企业通过“拼多多国际版”拓展东南亚市场，但面临汇率波动、物流保险缺失等问题。请设计中行“跨境电商1+1+N”服务方案（1个核心账户+N项增值服务），并说明如何通过区块链技术提升交易透明度。

题目6：绿色信贷政策对温州鞋业龙头企业的双刃剑效应

背景：某温州鞋业龙头企业因传统胶粘工艺被纳入环保整改名单，需申请中行绿色贷款替换为生物胶技术。分析：

1.政策带来的短期成本压力与长期竞争力提升；

2.银行可提供的附加服务（如环保技术对接）；

3.若企业拒绝整改，中行应如何启动风险预警。

题目7：温州文旅产业数字化转型的银行合作路径

背景：温州龙湾区的“海岛旅游+”项目计划引入AR导览、VR体验等数字化技术，但中小企业技术投入不足。请设计银行与文旅局联合推动的“文旅数字化贷”产品，包括：

-合作模式（政府增信、银行分险）；

-产品要素（利率优惠、技术供应商担保）；

-如何防止“重技术轻运营”的重复建设问题。

三、辩论题（2题，每题10分，共20分）

题目8：温州中小企业“轻资产”贷款的信用评估标准

正方：应侧重企业创始人个人信用与社会声誉；

反方：需以供应链数据（如对公流水、上下游合作）为核心。

要求：双方分别准备5分钟陈述，并就“银行风控与普惠金融的平衡点”展开反驳。

题目9：传统银行与互联网小贷公司争夺小微企业市场的策略

正方：中行优势在于网点覆盖与综合金融服务能力；

反方：互联网小贷公司胜在灵活定价与线上审批效率。

要求：结合温州本地数据（如2024年小微企业贷款规模），论证各自策略的适用场景。

答案与解析

情景模拟题

题目1答案：

-开场白：“各位老板好！近期温州市政府出台的《优化中小企业融资环境措施》明确提出要降低我们这些‘小巨人’的融资门槛。今天我代表中国银行温州分行，重点介绍三款新产品——‘税易贷’（基于纳税数据信用贷）、‘链商贷’（供应链核心企业担保）和‘云速贷’（线上审批秒放款），以及我们如何通过‘浙里办’平台实现数字化转型。”

-核心内容：结合温州鞋业数据举例说明“链商贷”如何解决订单抵押难题；演示“云速贷”APP操作流程。

-答疑环节：预设问题（如“逾期罚息减免政策？”）并强调“若暂时困难，可申请无还本续贷”。

题目2答案：

-解决方案：

1.风险组评估厂房修复成本与客户现金流；

2.客户经理组上门安抚，承诺“展期+经营性费用贷组合拳”；

3.法务组准备重组方案（如将抵押物从厂房转为库存）。

-沟通函草稿：“尊敬的XX企业，鉴于台风影响，本人代表中行温州分行建议将原贷款展期6个月，期间可申请‘减息+提额’政策。若需补充担保，可优先考虑以应收账款质押。”

题目3答案：

-沟通话术：

-对欧洲银行：“中国银行可提供欧元预付款保函，且在卢森堡设有分行，可代为担保。”

-对温州企业：“建议将预付款比例