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信息系统—是指一个由人员,机器和程
序所构成的相互作用的复合体,企业借以收集,
挑选,分析,评估和分配适当的,及时的和准确
的信息,为市场管理人员改进计划,执
行和控制工作依据。
市场信息系统由四个子系统构成:
1。报告系统——主要任务是向管理人员提
供有关销售,成本,存货,现金流量,应收帐
款等各种反映企业经营现状的信息。
2。市场系统——指市场管理人员
用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种
与程序。(包括普查资料,企业统计资料
及市场研究资料)
3。市场研究系统——主要任务是收集,评
估,传递管理人员制度决策所必须的各种信息。
(市场,消费者偏好测验,销售研究,广
告评估等工作)
4。市场分析系统——任务是从改善
经营或取得最佳经济效益的目的,通过
分析各种模型,帮助市场管理人员
分析复杂的市场问题。
(续)
一个理想的市场信息系统应具备的
素质:
1它能向各级管理人员从事其工作所
需要的一切信息;
2它能够对信息进行选择,以便使各
级管理人员获得与他必须采取行为
有关的信息;
一个理想的市场信息系统
应具备的素质
3它必须及时的信息,以便管理
人员及时采取行动;
4它的分析,各种资料
与信息;
5它所的信息一定是的,信
息的形式是管理人员最易了解和的。
第二节市场调研
一。案头研究:即二手资料收集是市场研究的日
常和基础性工作。数据有以下两种:
1。公司记录:大量的第一手信息于公司内
部
*公司业务经营部门的信息;
*财会部门的帐目;
*计划统计部门的数据;
*生产技术部门的台帐,开发方案等;
*挡案部门的规章制度,重要文件,合同文本等。
第二节市场调研(续)
2。的统计资料:
*国家发布的国民经济运行情况数据;
*地方统计资料;
*行业统计资料;
*学术研究成果;
*报刊,统计公告,等
的方法(续)
二。实地研究是收集一手资料的过程。与案头研究相
比,实地研究需要投入大量的人力和财力,需要预
先制定详细的提纲,因此难道较大。具体方法
如下:
1。问卷;
2。实验法(试点);包括实验,现场实
验等;
3。法:包括,邮寄,人员,
电脑.
4。观察法:包括直接观察,痕迹观察等;
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