市场信息系统构成与调研方法.pdfVIP

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信息系统—是指一个由人员,机器和程

序所构成的相互作用的复合体,企业借以收集,

挑选,分析,评估和分配适当的,及时的和准确

的信息,为市场管理人员改进计划,执

行和控制工作依据。

市场信息系统由四个子系统构成:

1。报告系统——主要任务是向管理人员提

供有关销售,成本,存货,现金流量,应收帐

款等各种反映企业经营现状的信息。

2。市场系统——指市场管理人员

用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种

与程序。(包括普查资料,企业统计资料

及市场研究资料)

3。市场研究系统——主要任务是收集,评

估,传递管理人员制度决策所必须的各种信息。

(市场,消费者偏好测验,销售研究,广

告评估等工作)

4。市场分析系统——任务是从改善

经营或取得最佳经济效益的目的,通过

分析各种模型,帮助市场管理人员

分析复杂的市场问题。

(续)

一个理想的市场信息系统应具备的

素质:

1它能向各级管理人员从事其工作所

需要的一切信息;

2它能够对信息进行选择,以便使各

级管理人员获得与他必须采取行为

有关的信息;

一个理想的市场信息系统

应具备的素质

3它必须及时的信息,以便管理

人员及时采取行动;

4它的分析,各种资料

与信息;

5它所的信息一定是的,信

息的形式是管理人员最易了解和的。

第二节市场调研

一。案头研究:即二手资料收集是市场研究的日

常和基础性工作。数据有以下两种:

1。公司记录:大量的第一手信息于公司内

*公司业务经营部门的信息;

*财会部门的帐目;

*计划统计部门的数据;

*生产技术部门的台帐,开发方案等;

*挡案部门的规章制度,重要文件,合同文本等。

第二节市场调研(续)

2。的统计资料:

*国家发布的国民经济运行情况数据;

*地方统计资料;

*行业统计资料;

*学术研究成果;

*报刊,统计公告,等

的方法(续)

二。实地研究是收集一手资料的过程。与案头研究相

比,实地研究需要投入大量的人力和财力,需要预

先制定详细的提纲,因此难道较大。具体方法

如下:

1。问卷;

2。实验法(试点);包括实验,现场实

验等;

3。法:包括,邮寄,人员,

电脑.

4。观察法:包括直接观察,痕迹观察等;

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