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人机交互技术在电子政务系统中的创新应用与发展趋势研究.docx

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    人机交互技术在电子政务系统中的创新应用与发展趋势研究

    一、引言

    1.1研究背景与意义

    1.1.1研究背景

    在数字化时代，电子政务已成为提升政府治理能力、优化公共服务的关键手段。随着信息技术的迅猛发展，全球电子政务发展指数平均得分从2020年的0.5988小幅上升至2022年的0.6102，越来越多的国家积极投身于电子政务建设，旨在通过数字化转型提升政府效能。我国在电子政务领域也取得了显著进展，《联合国电子政务调查报告2024》显示，我国电子政务发展指数从2022年的0.8119分提升至2024年的0.8718分，全球排名上升至第35位。

    与此同时，人机

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