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工商银行绍兴市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（共3题，每题20分，总分60分）

1.题目：绍兴市数字人民币推广策略讨论

分值：20分

背景材料：

绍兴市作为浙江省的重要经济城市，近年来在数字经济领域发展迅速。为响应国家数字人民币试点工作，市政府计划在未来三年内大力推广数字人民币应用。然而，推广过程中面临以下挑战：

-部分市民对数字人民币认知不足，存在接受障碍；

-商业机构参与积极性不高，认为成本较高；

-数字人民币与现有支付体系存在兼容性问题；

-隐私安全与监管平衡难度较大。

任务要求：

请小组在40分钟内讨论并制定一份绍兴市数字人民币推广策略方案，并推选一名代表（4分钟）向考官汇报。方案需包含以下内容：

1.推广目标与实施路径；

2.针对市民、商户、政府的具体措施；

3.解决潜在问题的建议。

高分话术参考：

-破冰与分工阶段：

“各位，数字人民币推广涉及多方利益，我们需要明确分工。建议由擅长数据分析的同学负责市场调研，擅长沟通的同学负责商户对接，擅长逻辑的同学负责方案框架。”

-核心观点阐述：

“推广数字人民币要‘稳中求进’。首先，政府需加大政策补贴，降低商户参与成本；其次，通过社区活动、短视频宣传等方式提升市民认知；最后，建立监管沙盒机制，平衡安全与创新。”

-冲突化解阶段：

“有人提到隐私风险，确实重要。但我们可以提出‘可控匿名’方案，比如绑定数字身份认证，既保障安全又提高便利性。”

-总结汇报阶段：

“我们的方案核心是‘三步走’：政策激励、技术优化、全民教育。通过分层推广，逐步实现数字人民币在绍兴的普及。”

2.题目：绍兴老街旅游与文化传承困境解决方案

分值：20分

背景材料：

绍兴市拥有众多历史悠久的古街（如鲁迅路、八字桥等），是江南水乡文化的典型代表。近年来，随着旅游业的兴起，老街面临以下问题：

-过度商业化导致文化氛围淡化；

-年轻游客占比低，传统体验吸引力不足；

-保护与开发矛盾突出，部分建筑年久失修；

-数字化展示手段单一，游客互动体验缺乏。

任务要求：

请小组讨论并提出一套老街旅游与文化传承的解决方案，要求兼顾保护与发展，并推选代表汇报（4分钟）。

高分话术参考：

-问题聚焦阶段：

“老街不能变成‘假古董’。我们需要在‘活态传承’上下功夫，比如引入非遗体验、夜游项目，同时限制商铺密度。”

-创新建议：

“可以开发AR导览系统，让游客‘穿越’到鲁迅时代；组织‘老街故事会’，邀请本地居民分享记忆；联合高校开展文化研究，为保护提供数据支持。”

-利益相关方平衡：

“商户要增收，但不能牺牲文化。可以推行‘文化商户认证’，给予税收优惠，鼓励他们开发特色产品。”

-汇报逻辑：

“我们的方案是‘文化+科技+社区’三位一体。通过活化利用，让老街既有‘烟火气’，又有‘书卷气’。”

3.题目：绍兴市中小企业融资难问题对策讨论

分值：20分

背景材料：

绍兴市中小企业数量众多，但融资难、融资贵问题长期存在。主要原因包括：

-企业缺乏抵押物，银行风控难度大；

-贷款审批流程繁琐，中小企业时间成本高；

-金融产品同质化严重，难以满足个性化需求；

-数字化转型能力不足，难以获得信用贷款支持。

任务要求：

请小组讨论并提出破解中小企业融资难题的对策，要求具有可操作性，并推选代表汇报（4分钟）。

高分话术参考：

-精准分析：

“融资难不是资金问题，而是信息不对称。银行不敢贷，企业找不到合适的渠道。”

-创新方案：

“可以推广‘政府增信+平台撮合’模式。比如建立‘中小企业信用白名单’，银行给予优先放款；搭建供应链金融平台，用核心企业信用为上下游融资。”

-政策建议：

“地方政府可以设立专项基金，对科技型中小企业提供无息贷款；同时简化审批流程，比如引入‘线上申请+AI风控’。”

-落地步骤：

“第一步是摸清企业需求，第二步是设计产品，第三步是试点推广。可以选取绍兴纺织、轻纺等特色产业作为突破口。”

二、结构化面试（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：你认为在工商银行绍兴分行工作，最重要的职业素养是什么？为什么？

分值：10分

参考答案及解析：

答案：

最重要的职业素养是“客户导向与服务意识”。作为国有大行，工商银行的核心竞争力在于服务实体经济和民生需求。绍兴作为制造业重镇，中小企业和民营企业占比高，对金融服务的需求多样化、个性化。因此，银行员工必须具备以下能力：

-敏锐的客户洞察力：主动了解企业融资需求，提供定制化方案；

-高效的沟通能力：用通俗易懂的语言解释金融产品，避免“专业术语轰炸”；

-风险与合规意识：在服务中小企业时，不能仅看重规模，更要防范信用风险。

解析：

考官关注点在于应聘者是