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第1篇
一、前言
随着金融市场的不断发展，逾期还款现象日益严重，给借款人、金融机构和社会造成了极大的影响。为了帮助借款人解决逾期还款问题，维护金融机构的合法权益，同时减轻借款人的经济负担，本文特制定逾期协商还款咨询方案。
二、咨询方案目的
1.帮助借款人了解逾期还款的后果，提高逾期还款风险意识。
2.引导借款人与金融机构进行有效沟通，达成还款协议。
3.协助借款人制定合理的还款计划，缓解还款压力。
4.增强金融机构与借款人之间的信任，维护金融市场稳定。
三、咨询方案内容
1.逾期还款的后果
（1）产生逾期利息：逾期还款将产生额外的逾期利息，加重借款人的经济负担。
（2）信用记录受损：逾期还款会影响借款人的信用记录，降低个人信用等级，对未来的贷款申请和消费活动产生不利影响。
（3）被催收：逾期还款后，金融机构可能会采取催收措施，包括电话催收、短信催收、上门催收等，给借款人带来生活困扰。
（4）法律风险：逾期还款严重者，可能会面临法律诉讼，甚至被列入失信被执行人名单。
2.逾期协商还款流程
（1）与金融机构联系：借款人应主动与金融机构联系，说明逾期原因，表达还款意愿。
（2）提供相关证明：借款人需提供相关证明材料，如收入证明、疾病证明等，以证明逾期还款的合理性。
（3）协商还款方案：根据借款人的实际情况，与金融机构协商制定合理的还款方案，包括还款期限、还款金额、还款方式等。
（4）签订还款协议：双方达成一致后，签订还款协议，明确双方的权利和义务。
（5）按协议执行：借款人应严格按照还款协议执行，按时还款。
3.逾期协商还款注意事项
（1）诚实守信：借款人在与金融机构协商过程中，应保持诚实守信，如实陈述逾期原因。
（2）积极沟通：借款人应主动与金融机构保持沟通，及时了解还款进度和相关信息。
（3）遵守协议：签订还款协议后，借款人应严格遵守协议内容，按时还款。
（4）注意还款期限：逾期还款将产生额外利息，借款人应关注还款期限，避免逾期。
（5）寻求专业帮助：在协商过程中，如遇到困难，可寻求法律援助或专业咨询机构帮助。
4.借款人还款能力评估
（1）收入状况：评估借款人的月收入、年收入、稳定程度等，了解其还款能力。
（2）负债情况：评估借款人的负债总额、负债率等，了解其负债情况。
（3）生活支出：评估借款人的生活支出，如房租、水电费、子女教育等，了解其生活压力。
（4）紧急备用金：评估借款人的紧急备用金，了解其应对突发事件的能力。
5.制定还款计划
根据借款人的还款能力评估结果，制定合理的还款计划，包括以下内容：
（1）还款期限：根据借款人的收入状况和负债情况，确定还款期限。
（2）还款金额：根据借款人的收入状况和生活支出，确定每月还款金额。
（3）还款方式：根据借款人的意愿和金融机构的要求，选择合适的还款方式，如等额本息、等额本金等。
（4）还款时间：根据借款人的工作时间和生活习惯，确定每月还款时间。
四、咨询方案实施
1.建立逾期协商还款咨询平台：设立专门的热线电话、在线咨询、微信客服等渠道，为借款人提供咨询服务。
2.开展宣传活动：通过电视、广播、网络等媒体，普及逾期还款的危害和协商还款的重要性。
3.加强培训：对金融机构工作人员进行培训，提高其逾期协商还款的能力。
4.落实责任：明确各部门、各岗位在逾期协商还款工作中的职责，确保咨询方案有效实施。
五、总结
逾期协商还款咨询方案旨在帮助借款人解决逾期还款问题，维护金融机构合法权益，维护金融市场稳定。通过实施本方案，有助于提高借款人的逾期还款风险意识，促进借款人与金融机构之间的沟通与协作，共同维护金融市场的健康发展。
第2篇
一、前言
随着我国经济的快速发展，消费观念逐渐转变，越来越多的人开始使用信用卡、贷款等消费信贷产品。然而，由于各种原因，部分借款人可能会出现逾期还款的情况。为了帮助借款人解决逾期问题，维护自身的合法权益，以下提供一份逾期协商还款咨询方案。
二、逾期协商还款咨询方案内容
1.了解逾期原因
首先，借款人需要明确逾期原因，是因忘记还款、资金周转困难，还是其他原因。了解逾期原因有助于制定针对性的解决方案。
2.查询逾期记录
借款人可以通过以下途径查询逾期记录：
（1）联系银行或贷款机构，询问逾期情况；
（2）登录个人信用报告查询系统，查看逾期记录；
（3）关注银行或贷款机构发送的逾期短信或邮件。
3.与银行或贷款机构沟通
借款人应主动与银行或贷款机构沟通，说明逾期原因，并表达自己愿意还款的意愿。以下是一些建议：
（1）电话沟通：拨打银行或贷款机构的客服电话，说明逾期情况，请求协商还款方案；
（2）书面沟通：撰写书面信函，详细说明逾期原因，提出协商还款的请求；
（3）现场沟通：前往银行或贷款机构网点，与客户经理面对面沟通。
4.协商还款
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