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人工智能辅助企业客户满意度调查协议
合同编号：_______
甲方（企业方）信息：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系方式：____________________
乙方（调查机构）信息：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系方式：____________________
第一章总则
第一条合同目的
1.1甲方委托乙方进行人工智能辅助企业客户满意度调查，以了解客户对甲方产品或服务的满意度，为甲方提供改进方向和决策依据。
第二条适用范围
2.1本协议适用于甲方所有客户对甲方产品或服务的满意度调查。
2.2乙方将根据甲方提供的信息，利用人工智能技术进行数据分析和报告编制。
第二章调查内容与方法
第三条调查内容
3.1调查内容应包括客户对甲方产品或服务的整体满意度、产品功能满意度、服务质量满意度、客户服务满意度等。
3.2调查内容应涵盖客户对甲方产品或服务的使用频率、购买意愿、推荐意愿等。
第四条调查方法
4.1乙方将采用在线问卷调查、电话访谈、面对面访谈等方式进行客户满意度调查。
4.2乙方将使用人工智能技术对收集到的数据进行处理和分析，保证数据的准确性和可靠性。
4.3乙方将定期向甲方提供调查结果报告，包括数据分析、图表展示和改进建议。
第三章数据收集与处理
第五条数据收集
5.1乙方有权从甲方处获取必要的客户信息，包括但不限于客户姓名、联系方式、购买记录等。
5.2乙方在收集客户信息时，应遵守相关法律法规，保护客户隐私。
第六条数据处理
6.1乙方将对收集到的数据进行脱敏处理，保证客户信息的安全性。
6.2乙方将采用人工智能技术对数据进行清洗、分析，提取有价值的信息。
6.3乙方应保证数据处理过程的透明性，对甲方提供的数据分析报告。
第四章报告提交与使用
第七条报告提交
7.1乙方应在调查结束后，根据甲方要求的时间节点提交调查报告。
7.2报告应包括调查方法、数据分析结果、图表展示、改进建议等内容。
第八条报告使用
8.1甲方应充分利用乙方提交的调查报告，对产品或服务进行改进。
8.2甲方应在改进过程中，与乙方保持沟通，及时反馈改进效果。
第九条必威体育官网网址条款
9.1乙方应对甲方提供的数据和调查结果必威体育官网网址，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。
9.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保证客户信息的必威体育官网网址性。
第五章费用与支付
第十条费用
10.1本协议涉及的调查费用为人民币_______元。
10.2费用包括但不限于数据收集、分析、报告编制等。
第十一条支付方式
11.1甲方应在合同签订后_______日内支付乙方50%的费用作为预付款。
11.2乙方提交调查报告并经甲方确认后，甲方应在_______日内支付剩余50%的费用。
11.3支付方式为银行转账，甲方应在付款前向乙方提供收款账户信息。
第十二条付款期限
12.1甲方应按照本协议约定的付款期限支付费用。
12.2如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止调查工作，并要求甲方支付逾期付款的违约金。
第六章调查执行
第十二条调查执行时间
12.1乙方应在本协议签订后____个工作日内启动调查工作，保证在____个工作日内完成对客户的满意度调查。
12.2甲方应在乙方启动调查前提供必要的产品或服务资料，包括用户手册、服务流程等。
第十三条调查过程管理
13.1乙方在调查过程中应遵守国家相关法律法规，保证调查活动的合法性。
13.2乙方应保证调查问卷的设计科学、合理，保证数据的真实性和有效性。
13.3甲方有权对调查过程进行监督，并提出意见和建议。
第十四条调查样本选择
14.1乙方应从甲方提供的客户名单中随机选择调查样本，保证样本的代表性。
14.2样本数量应足以反映甲方客户的整体满意度，具体数量由双方协商确定。
第十五条数据收集与分析
15.1乙方将通过多种渠道收集数据，包括在线问卷、电话访问等。
15.2乙方应保证收集到的数据真实、完整，并采用统计分析方法进行分析。
15.3乙方分析结果应以数据为依据，保证结论的客观性和准确性。
第七章报告编制与提交
第十六条报告编制
16.1乙方应按照甲方的要求和行业规范编制调查报告。
16.2报告应包含调查方法、数据分析结果、图表展示、关键发觉、改进建议等内容。
16.3报告语言应清晰、简洁，便于甲方理解和使用。
第十七条报告提交
17.1乙方应在调查结束后____个工作日内向甲方提交正式的调查
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