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游戏运营维护服务合同
合同编号:__________
甲方(委托方):__________公司
地址:_____________________
联系方式:_________________
联系人:___________________
乙方(受托方):__________公司
地址:_____________________
联系方式:_________________
联系人:___________________
第一章定义及术语
1.1甲方:指甲乙双方在合同中约定的委托方,即游戏运营方。
1.2乙方:指甲乙双方在合同中约定的受托方,即游戏运营维护服务方。
1.3游戏运营维护服务:指甲方委托乙方为其提供游戏运营过程中的技术支持、服务器维护、客户服务、数据统计分析等服务。
第二章合同背景
2.1甲方拥有合法运营的游戏产品,为了提高游戏产品质量,提升用户体验,甲方委托乙方提供游戏运营维护服务。
2.2乙方具备专业的游戏运营维护团队和丰富的行业经验,同意为甲方提供游戏运营维护服务。
第三章服务内容
3.1技术支持
3.1.1乙方应保证游戏产品在运营过程中的技术稳定,对出现的技术问题及时予以解决。
3.1.2乙方应对游戏产品进行定期更新和优化,以提升游戏功能和用户体验。
3.2服务器维护
3.2.1乙方应保证游戏服务器稳定运行,对出现的故障及时予以处理。
3.2.2乙方应定期对服务器进行优化和升级,以提高服务器功能。
3.3客户服务
3.3.1乙方应设立客户服务团队,为玩家提供咨询、解答、投诉等服务。
3.3.2乙方应在接到玩家反馈后24小时内予以回复,并尽快解决问题。
3.4数据统计分析
3.4.1乙方应收集和分析游戏运营数据,为甲方提供数据支持。
3.4.2乙方应定期向甲方提供数据报告,以帮助甲方了解游戏运营状况。
第四章服务期限
4.1本合同自双方签字生效之日起,服务期限为____年,自合同生效之日起计算。
4.2双方在合同到期前三个月内,如无异议,可以书面协商续签合同。
第五章费用及支付
5.1甲方应按照双方约定的费用标准支付乙方游戏运营维护服务费用。
5.2甲方应在合同生效后____个工作日内,向乙方支付首期服务费用。
5.3甲方应在每个服务周期结束后____个工作日内,向乙方支付当期服务费用。
5.4乙方开具正规发票,甲方凭发票进行费用报销。
第六章必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址义务
6.1.1乙方应对在履行本合同过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场秘密、客户资料等必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址。
6.1.2必威体育官网网址期限自本合同生效之日起算,至本合同终止或解除后____年内有效。
6.2必威体育官网网址措施
6.2.1乙方应采取合理的物理、技术和管理措施,防止必威体育官网网址信息的泄露、损毁或失窃。
6.2.2乙方应对接触到必威体育官网网址信息的员工进行必威体育官网网址教育和培训,保证他们了解并遵守必威体育官网网址义务。
6.3必威体育官网网址例外
6.3.1法律、法规、政策要求披露的信息不受必威体育官网网址义务限制。
6.3.2乙方为行使权利或履行义务所必须披露的信息,经甲方书面同意后,不受必威体育官网网址义务限制。
第七章违约责任
7.1乙方未按照本合同约定提供游戏运营维护服务,导致游戏产品出现重大技术故障或服务质量问题,甲方有权要求乙方承担违约责任。
7.2乙方违反必威体育官网网址义务,导致甲方必威体育官网网址信息泄露,甲方有权要求乙方承担违约责任。
7.3双方应按照本合同的约定履行各自的权利义务,如一方违约,应承担相应的违约责任。
第八章不可抗力
8.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本合同义务的,不视为违约。
8.2不可抗力指无法预见、无法克服且对一方履行合同义务造成重大影响的客观事件,包括自然灾害、行为、社会事件等。
8.3发生不可抗力事件的一方应立即通知对方,并在合理时间内提供证明材料。
第九章合同变更、解除和终止
9.1双方协商一致,可以书面变更、解除或终止本合同。
9.2在合同履行过程中,如一方违反合同规定,另一方有权书面要求违约方改正;如违约方在规定期限内未改正,另一方有权解除合同。
9.3合同解除或终止后,双方应按照约定办理善后事宜,包括但不限于服务交接、费用结算等。
第十章争议解决
10.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
10.2如果协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
10.3双方应遵守国家有关法律法规,在争议解决过程中积极协助有关部门调查取证。
第十一章法律适用
11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
11.2如果本合同中的任何条款与中华人民共和国法律法规相抵触,应以法律法规为准,并相应修改本合同的相关条款。
11.3双方应遵守
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