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家政服务考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.家政服务中，清洁玻璃通常使用？

A.洗洁精

B.玻璃清洁剂

C.洗衣粉

D.酒精

2.熨烫衣物温度一般控制在？

A.100℃

B.120℃

C.150℃

D.200℃

3.以下哪种是常见的厨房清洁用品？

A.洁厕灵

B.84消毒液

C.油烟净

D.空气清新剂

4.照顾老人生活起居，首先要关注？

A.娱乐需求

B.饮食营养

C.社交活动

D.个人爱好

5.给婴儿洗澡水温应接近？

A.30℃

B.35℃

C.40℃

D.45℃

6.整理房间时，书籍应摆放？

A.随意堆放

B.按类别整齐排列

C.藏起来

D.扔了

7.以下哪种是正确的拖地顺序？

A.从左到右

B.从右到左

C.先边角后中间

D.先中间后边角

8.擦拭家具应使用？

A.粗糙抹布

B.湿抹布

C.干抹布

D.钢丝球

9.为客人准备水果拼盘，水果应？

A.随意搭配

B.颜色形状搭配美观

C.只选一种

D.选最贵的

10.清洁马桶内部主要使用？

A.洗洁精

B.白醋

C.牙膏

D.小苏打

答案：1.B2.C3.C4.B5.C6.B7.C8.C9.B10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.家政服务包含哪些方面？

A.家庭清洁

B.烹饪服务

C.照顾老人小孩

D.家电维修

2.厨房清洁需要用到的工具有？

A.百洁布

B.刷子

C.抹布

D.拖把

3.照顾小孩要注意？

A.安全防护

B.饮食规律

C.情绪安抚

D.随意玩耍

4.衣物收纳方法有？

A.分类悬挂

B.折叠摆放

C.按颜色分区

D.堆在一起

5.清洁地面污渍可使用？

A.去污粉

B.地板蜡

C.专用清洁剂

D.水

6.家庭绿植养护要点有？

A.浇水适量

B.光照合适

C.定期施肥

D.不管不顾

7.整理床铺的步骤包括？

A.铺平床单

B.整理被子

C.摆放枕头

D.抖动被子

8.为老人准备饮食要考虑？

A.易消化

B.营养均衡

C.口味喜好

D.多放油盐糖

9.清洁电器外表不能使用？

A.湿布

B.干布

C.酒精

D.尖锐工具

10.家居消毒可选用？

A.紫外线灯

B.消毒喷雾

C.高温蒸煮

D.清水冲洗

答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.AC6.ABC7.ABC8.ABC9.AD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.家政服务只是打扫卫生。（）

2.给老人喂饭要速度快。（）

3.衣物晾晒要注意通风。（）

4.清洁厨房炉灶可以用钢丝球大力擦。（）

5.照顾婴儿要时刻关注其状态。（）

6.整理房间不用分类。（）

7.拖地后地面应自然风干。（）

8.擦拭电器屏幕可用湿纸巾。（）

9.为客人准备饮品要注意温度。（）

10.清洁卫生间只需清洁马桶。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述清洁厨房油污的步骤。

先喷上油烟净，稍等片刻，用百洁布或刷子擦拭，再用清水冲洗干净。

2.怎样照顾好动的小孩？

时刻关注其活动范围，做好安全防护，准备适合的玩具，陪他做游戏，消耗精力。

3.衣物熨烫有哪些技巧？

掌握合适温度，先熨烫易变形部位，动作轻柔，边熨边整理形状。

4.如何整理书架？

将书籍按类别、大小排列，常用的放顺手位置，破旧损坏的可考虑处理。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高家政服务效率？

合理规划工作流程，熟练掌握清洁技巧，提前准备好工具，集中处理同类任务。

2.照顾老人时遇到老人情绪不好怎么办？

耐心倾听，给予关心陪伴，了解原因，通过聊天、做喜欢的事等方式安抚。

3.怎样保持家庭绿植健康生长？（）

定期浇水施肥，提供合适光照温度，及时修剪病叶，检查是否有病虫害。

4.整理衣物时如何做到合理分类？

按季节、款式、颜色分类，上衣下衣分开，内衣外衣区分，便于查找和搭配。