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工商银行阜阳市2025秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

背景：

工商银行阜阳市分行计划在2025年推出“乡村振兴金融服务计划”，旨在通过信贷支持、数字银行赋能等方式，助力阜阳市农村电商、特色农业等产业发展。假设你作为团队中的一员，需在90分钟内制定一份初步方案，并向领导汇报。

题目1：

请模拟团队讨论环节，针对“如何设计一款适合阜阳农村客户的信贷产品”展开辩论。

要求：

-阐述信贷产品的核心功能（如利率、额度、还款方式等）；

-结合阜阳当地农业特点（如特色种植、农产品加工等）提出创新点；

-至少3人发言，每人控制在1分钟内。

题目2：

模拟向领导汇报环节，用3分钟时间呈现方案亮点。

要求：

-突出产品对乡村振兴的实际意义；

-说明银行如何规避风险（如信用评估、贷后管理）；

-语言简洁有力，逻辑清晰。

题目3：

假设汇报后领导提出质疑：“为什么其他银行没做类似的业务？”

请团队集体回答，需在2分钟内提出对策。

要求：

-分析竞争对手的不足；

-工商银行的优势（如网点覆盖、数字化能力）；

-提出差异化竞争策略。

二、案例分析题（2题，每题15分，共30分）

背景1：

2024年，阜阳市某乡镇合作社因缺乏抵押物，多次向银行申请贷款未果。工商银行阜阳分行尝试引入“农村产权抵押”模式，但遭遇法律和操作上的难题。

题目4：

请分析“农村产权抵押贷款”在阜阳推广的可行性，并提出解决方案。

要求：

-列举法律政策障碍；

-设计可行性路径（如与地方政府合作、引入第三方评估机构）；

-考虑银行风控成本。

背景2：

阜阳市近期推出“数字普惠金融”试点，但部分老年客户因不熟悉智能手机操作而投诉率上升。

题目5：

请分析该问题产生的原因，并提出针对性改进措施。

要求：

-总结老年客户的使用痛点；

-设计线上线下结合的培训方案；

-提出银行如何平衡数字化转型与客户服务体验。

三、行为面试题（3题，每题10分，共30分）

题目6：

“如果在团队中，你的意见与多数成员冲突，你会如何处理？”

要求：

-阐述个人立场与团队协作的关系；

-结合实际案例（可虚构）；

-强调沟通与妥协的重要性。

题目7：

“请分享一次你因工作失误导致压力的经历，你是如何解决的？”

要求：

-描述事件经过；

-分析问题根源；

-总结经验教训。

题目8：

“工商银行近年强调‘以客户为中心’，你认为在阜阳地区如何落地？”

要求：

-结合当地客户特点（如小微企业、农户）；

-提出具体服务创新（如上门服务、定制化金融产品）；

-体现银行的社会责任。

四、开放性提问题（1题，20分）

题目9：

“你认为未来3年，阜阳市金融科技将如何影响农村地区的发展？请举例说明。”

要求：

-阐述金融科技（如区块链、大数据风控）的潜在应用场景；

-结合阜阳特色产业（如水果电商、乡村旅游）提出设想；

-评估可能面临的挑战（如数字鸿沟、隐私保护）。

答案与解析

情景模拟题答案

题目1：

-成员A（信贷产品设计者）：

“建议推出‘乡村振兴贷’，利率按LPR+20基点，额度最高50万元，支持分期还款（如随借随还），重点扶持阜阳特色农业（如酥梨种植、预制菜加工）。创新点在于引入‘农业保险+信贷’组合，降低银行风险。”

-成员B（市场分析岗）：

“阜阳农村客户对‘信用贷’需求大，可参考当地‘信用户’评价体系，将农户评级与贷款额度挂钩。同时，增设线下代办点，解决老年人手机操作不便问题。”

-成员C（风险控制岗）：

“需建立动态贷后跟踪机制，如通过卫星遥感监测农田使用情况，防止骗贷行为。与农业部门合作，对违规种植行为进行预警。”

题目2：

“领导您好！我们的方案核心是‘精准服务+风险可控’。第一，针对阜阳酥梨、优质小麦等特色产业，提供专项信贷支持；第二，利用工商银行‘惠农e贷’系统，实现快速审批；第三，通过‘政府增信+保险补偿’，化解抵押难题。我们已与当地农业局达成初步合作意向。”

题目3：

“其他银行可能因政策敏感、风控能力不足而犹豫。我们的优势在于：1）网点下沉到乡镇；2）‘工银融e借’数字化工具可提升效率；3）与地方政府关系紧密，能获取更多政策资源。对策是推出‘政府+银行+企业’三方合作协议，分摊风险。”

案例分析题答案

题目4：

可行性分析：

-法律障碍：农村土地承包经营权流转不明确，部分地区缺乏配套法规。

-解决方案：

1.与阜阳市农业农村局联合制定《农村产权评估标准》；

2.引入第三方评估机构，银行按比例分成；

3.试点阶段仅支持“土地经营权+其他资产”组合抵押。

题目5：

痛点分析：

-操作复杂：老年客户不熟悉指纹认证、人脸识别等；

-服务缺失：网点培训不足