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版患者十大安全目标

严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性

在医疗过程中，准确识别患者身份是保障医疗安全的首要环节。医务人员必须严格执行查对制度，确保在任何医疗操作前都能准确无误地确认患者身份。

在患者入院时，医护人员应详细核对患者的姓名、年龄、性别、身份证号、病历号等基本信息，并与患者或其家属进行再次确认。在进行各项检查、治疗、用药等操作时，至少同时使用两种以上的方法来识别患者身份，如核对姓名和病历号、查看手腕带信息等。对于无法自述姓名的患者，如昏迷、儿童等，要通过询问家属、查看病历等方式进行准确识别。

在输血过程中，查对制度尤为重要。从血液的采集、运输、储存到输注的每一个环节，都要严格核对患者的血型、血袋编号、交叉配血试验结果等信息，确保输血的准确性和安全性。同时，在手术过程中，手术团队成员要在术前、术中、术后多次核对患者的身份、手术部位、手术方式等信息，防止手术错误的发生。

为了提高查对制度的执行效果，医院应加强对医务人员的培训，使他们充分认识到查对制度的重要性，并熟练掌握查对的方法和流程。同时，建立健全监督机制，定期对查对制度的执行情况进行检查和评估，对违反查对制度的行为进行严肃处理。

提高用药安全

用药安全是医疗安全的重要组成部分，直接关系到患者的治疗效果和生命安全。医院应建立完善的药品管理制度，从药品的采购、储存、调配到使用的每一个环节，都要严格把关。

在药品采购方面，要选择正规的药品供应商，确保药品的质量和安全性。对采购的药品要进行严格的验收，检查药品的包装、标签、有效期等信息，防止不合格药品进入医院。在药品储存方面，要按照药品的性质和要求，分类储存药品，确保药品的质量稳定。同时，要定期对药品进行盘点和检查，及时清理过期、变质的药品。

在药品调配过程中，药师要严格按照处方进行调配，仔细核对药品的名称、剂型、剂量、用法等信息，确保调配的准确性。同时，要对处方进行审核，发现不合理用药情况要及时与医师沟通，避免用药错误的发生。在药品发放时，要向患者或其家属详细交代药品的用法、用量、注意事项等信息，确保患者正确使用药品。

在用药过程中，护士要严格按照医嘱给药，仔细核对药品的名称、剂量、用法等信息，确保给药的准确性。同时，要密切观察患者的用药反应，及时发现和处理药物不良反应。对于高风险药品，如麻醉药品、精神药品、毒性药品等，要严格按照相关规定进行管理和使用，确保用药安全。

为了提高用药安全，医院还应加强对医务人员的用药知识培训，提高他们的用药水平和风险意识。同时，建立用药错误报告和分析制度，对发生的用药错误事件进行及时报告和分析，总结经验教训，采取有效的防范措施，防止类似事件的再次发生。

建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱

在医疗工作中，医务人员之间的有效沟通是确保医疗安全的关键。特别是在特殊情况下，如急危重症患者的抢救、手术过程中的突发情况等，及时、准确的沟通尤为重要。

医院应建立完善的沟通机制，明确各科室、各岗位之间的沟通流程和方式。在日常工作中，医务人员要养成良好的沟通习惯，及时、准确地传递患者的病情信息、治疗方案等。在进行重要的医疗操作前，要进行充分的沟通和讨论，确保所有参与人员都了解操作的目的、方法、风险等信息。

在急危重症患者的抢救过程中，要建立有效的指挥协调机制，明确指挥人员的职责和权限。指挥人员要及时、准确地下达抢救指令，各参与人员要严格按照指令执行，确保抢救工作的顺利进行。同时，要加强医护之间的沟通和协作，护士要及时向医师报告患者的病情变化，医师要根据病情变化及时调整治疗方案。

在手术过程中，手术团队成员要密切配合，加强沟通。手术医师要及时向麻醉医师、护士等人员通报手术进展情况和可能出现的问题，麻醉医师要密切观察患者的生命体征变化，及时调整麻醉方案，护士要准确执行手术医师和麻醉医师的指令，确保手术的安全进行。

为了提高沟通的效果，医院还应加强对医务人员的沟通技巧培训，提高他们的沟通能力和团队协作能力。同时，建立沟通不良事件的报告和分析制度，对发生的沟通不良事件进行及时报告和分析，找出问题的根源，采取有效的改进措施，防止类似事件的再次发生。

建立临床实验室“危急值”报告制度

临床实验室的检验结果是医生诊断和治疗疾病的重要依据。“危急值”是指当检验结果出现异常，可能危及患者生命安全时的检验数值。建立临床实验室“危急值”报告制度，能够及时将“危急值”信息反馈给临床医生，使医生能够及时采取有效的治疗措施，挽救患者的生命。

医院应根据不同的检验项目和患者的病情，制定合理的“危急值”范围。临床实验室工作人员在发现“危急值”时，要立即对检验结果进行复查，确认结果的准确性。然后，及时将“危急值”信息通知临床医生，并做好记录。通知方式可以采用电话、短信、网络等多种方式，确保信息能够