2024年5月1+X前厅模拟试题(附参考答案).docx

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2024年5月1+X前厅模拟试题(附参考答案)

一、单选题(共40题,每题1分,共40分)

1.试题:顾客在OTA网站的点评信息,通常的排列规则是按照()

【A】点评字数

【B】点评分数

【C】点评是否含图

【D】点评丰富度

正确答案:D

2.试题:某顾客访问酒店集团网站,使用一台手机进行访问30分钟,前后看了4家酒店介绍,还查看了9种房型,则该顾客产生的Visit访问量是()。

【A】9

【B】1

【C】4

【D】13

正确答案:B

3.试题:以下四类设施设备类问题,最容易引发顾客差评的是()。

【A】卫生间没有化妆镜

【B】两人入住只有一条浴巾

【C】电视故障

【D】停水停电

正确答

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