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战略定位及管理改善
中期报告
;目录;;xx管理顾问组从企业内部及外部获得、阅读并仔细分析了大量相关xx战略选择及管理现实状况的资料;通过访谈和实地考察,xx管理顾问组愈加深了对xx管理现实状况的认识;xx管理顾问针对xx的战略选择和管理现实状况,已完毕中期报告,并将组织Workshop进行讨论;目录;生产商;;液化石油气民用部分增长快速,工业用气不但百分比减少,而且绝对数量也稳中有降;广东省的液化石油气需求中民用百分比占绝大部分,远远高于全国水平;;石油液化气的城市用量在广东省的分布不均衡,不同进口商面临的竞争程度不尽相似;;;;;国际大型企业进入中国石油气行业的一级市场;国际竞争的影响
中国加入WTO;国际大型企业进入中国油气行业的方式及使行业发生的变化;;;;;目录;JOVOARCO正面临着经营环境变化带来的重大挑战;;而JOVOARCO却没有针对变化的环境制定相应的中长久战略;因为缺乏明确的长久战略指导,造成JOVOARCO对核心能力的重心把握不足;同步JOVOARCO现有的组织、人力资源、系统和领导风格等方面的问题也阻碍了其核心能力的建立;JOVOARCO目前的组织结构存在一定的问题,影响了企业经营活动的开展;企业的高层管理层级过多,容易引发信息的纵向传递不畅,造成决议效率低下
过多的层级造成高层管理跨度过小,管理者职能化倾向严重,强调本部门的主要性和利益,忽视了与其它部门的协调与合伙,造成部门壁垒森严
管理跨度过小造成高层领导只能处理本部门的问题和矛盾,跨部门的冲突不得不层层上升,最后由总裁来协调,严重影响了工作效率;市场科虚设,相关市场策划和开拓的功效缺位;调度科的功效不完整,企业经营计划与调度有待完善;海运销售与陆运销售分开设置,影响了销售工作的整体性;;采购科相关功效有待完善;销售部门的营销意识和客户管理需全方面加强;对客户信用额度的评估缺乏一致性的标准;人力资源的管理存在缺点;;考评体系和薪资、奖惩制度的欠缺将严重影响鼓励机制的形成;另外,各部门过分强调本身的运作秩序,造成企业整体经营流程运作效率不高;以采购流程为例,存在显著的协作性及责任人问题;因为缺乏共同价值观,企业的领导风格不一致;目录;我们拟从如下结构描述我们对JOVOARCO战略的看法与提议;业务战略三维模型;JOVOARCO竞争态势;;国家对广东地域做了天然气投资规划,面对天然气的巨大挑战,我们是否有针对性的应对战略?;;我们提议JOVOARCO应坦然面对天然气的威胁而制定自己的应对战略;;;;产业链上不同环节所需要的核心能力是不同的,而最后掌握市场需要不同核心能力的组合;
建立更高效与更经济的物流
把液化气市场蛋糕做大
建立正确及时的信息流
节约相互交易费用与时间
抵御竞争、巩固地盘
;业务战略小结;在战略的指导下,在不同步期,面对不同的竞争者,我们能够采用不同的竞争战术;我们以为,营销、采购是JOVOARCO的核心能力,其中,采购是营销的依靠,而储运是营销与采购的基础;完善的营销能力应由如下功效组成,目前JOVOARCO在营销功效上尚不完整;市场功效是营销活动的基础;对竞争者与客户的充分了解是制定营销战术的主要依据;建立营销数据库;营销数据库应着重关注其实时变化以及其未来发展趋势,对每一笔交易应详细统计,及时作出判断与分析;JOVOARCO客户管理档案(企业概述-1/1);应有详细的交易纪录、合同总结以及理赔纪录;JOVOARCO客户管理档案(分析统计-1/n);;差别化服务实际上是一切从客户的角度考虑,哪怕是微不足道的服务;对核心客户,我们应该经常征求客户的意见,并有计划地对核心客户开展差别化服务;营销能力培育小结;;对供应市场信息的把握是采购至关主要的能力,JOVOARCO应在目前的基础上愈加完善地建立市场信息库和供应商档案;;供应商管理档案与营销档案一样,应时常关注其变化;JOVOARCO供应商管理档案(合同纪录-1/n);;采购能力培育小结;采购功效与营销功效的衔接及相互协调是确保核心能力健康的核心;为配合核心能力的培育,我们以为有必要对JOVOARCO的原有组织进行调整;方案一:;;;整合会计科和资金科,重新定义财务部职责,全方面管理企业资金运作;总裁办的新职能;方案一的利弊分析;方案二:;方案二的利弊分析;为配合战略,JOVOARCO人力资源系统应进行改革和创新;;建立KPI业绩考评体系的工作将分为四部分;KPI评分依据各职位的详细KPI考评指标计算而得出
—销售经理KPI评分标准表举例;总经理主持召开高层经理决议会议,总结本季度的经营情况,并制定下季度工作的详细安排;制定计划后,由直接上级与各部门经理沟通下季度工作计划;由部门经理与员工单独进行交流并制定考评指标;各年年终,由总经理或高层决议会议对
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