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医疗器械售后服务合作协议

合同编号：__________

甲方（供应商）：____________

地址：____________________

联系方式：__________________

电子邮箱：__________________

乙方（采购方）：____________

地址：____________________

联系方式：__________________

电子邮箱：__________________

第一章定义及术语

1.1“本协议”指由甲方和乙方签订的医疗器械售后服务合作协议。

1.2“医疗器械”指由甲方提供给乙方的，用于医疗诊断、治疗或康复的设备、仪器、器具等。

1.3“售后服务”指甲方为乙方提供的与医疗器械相关的安装、调试、维修、保养等服务。

第二章合作目标

2.1甲方同意为乙方提供医疗器械的售后服务，保证医疗器械的正常运行。

2.2乙方同意按照本协议的约定，向甲方支付相应的服务费用。

第三章售后服务内容

3.1安装与调试

3.1.1甲方负责对乙方购买的医疗器械进行安装和调试，保证设备正常运行。

3.1.2甲方应在设备安装调试完成后，向乙方提供设备使用培训。

3.2维修与保养

3.2.1甲方应在医疗器械出现故障时，及时提供维修服务。

3.2.2甲方应定期对医疗器械进行保养，保证设备处于良好状态。

3.2.3甲方应提供备用零部件，以满足维修和保养的需要。

第四章服务质量保证

4.1甲方应保证所提供的售后服务质量，保证医疗器械的正常运行。

4.2甲方应定期对售后服务人员进行培训，提高服务技能和水平。

4.3乙方有权对甲方的售后服务质量进行监督和评价，并向甲方提出改进建议。

第五章服务费用与支付

5.1乙方应按照本协议约定的收费标准，向甲方支付售后服务费用。

5.2甲方应在收到服务费用后，按照约定的时间提供相应的售后服务。

5.3乙方支付服务费用时，可以采用以下方式：_______

5.4若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供售后服务，直至乙方支付完毕。

甲方（供应商）：____________

地址：____________________

联系方式：__________________

电子邮箱：__________________

乙方（采购方）：____________

地址：____________________

联系方式：__________________

电子邮箱：__________________

第六章服务期限

6.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

6.2在服务期限内，甲方应持续提供本协议约定的售后服务。

6.3服务期限届满前，双方如需续约，应提前____日书面通知对方，并签订新的协议。

第七章服务响应时间

7.1甲方应在接到乙方维修请求后，小时内响应，并在____小时内派出技术人员到达现场。

7.2对于紧急情况，甲方应在接到乙方通知后，小时内响应，并立即采取措施解决问题。

7.3甲方未能按照约定时间响应或解决问题，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：_______。

第八章零部件供应

8.1甲方应保证医疗器械所需零部件的供应，保证维修和保养的及时性。

8.2甲方提供的零部件应为原厂配件或质量相当之替代品。

8.3乙方对于更换的零部件享有____个月的质保期，质保期内出现质量问题，甲方应免费更换。

第九章信息必威体育官网网址

9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

9.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

9.3双方违反必威体育官网网址义务的，应向对方支付违约金，违约金计算方式为：_______。

第十章违约责任

10.1甲方未能按照本协议约定提供售后服务，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

10.2乙方未能按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：_______。

10.3任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金计算方式为：_______。

10.4双方应尽力避免违约情况的发生，如遇不可抗力因素导致无法履行协议，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

甲方（供应商）：____________

地址：____________________

联系方式：__________________

电子邮箱：__________________

乙方（采购方）：____________

地址：____________________

联系方式：__________________

电子邮箱：__________________

第十一章