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泛华公估查勘定损操作规范
为了确保泛华公估查勘定损工作的高效、准确、公正开展，提高服务质量和客户满意度，特制定本操作规范。本规范适用于泛华公估公司所有查勘定损人员在各类保险标的查勘定损工作中的操作流程与标准。
查勘前准备
信息收集
查勘人员在接到查勘任务后，应立即通过公司内部系统或相关渠道收集案件的基本信息，包括但不限于报案时间、报案人信息、被保险人信息、保险标的信息（如车辆品牌、型号、车架号等，或其他财产的名称、规格等）、事故发生时间、地点、简要事故经过等。对于复杂案件，还需进一步了解保险合同的具体条款，明确保险责任范围、免赔额、赔付比例等关键内容。
工具与资料准备
1.查勘工具：携
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