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酒店客人入住前预定协议

第一章协议概述

第一条协议订立

1.1合同编号：________

1.2本协议由以下双方签订：

甲方（酒店方）：________

乙方（客人方）：________

第二条协议目的

2.1本协议旨在明确甲乙双方在客人入住酒店前的预定流程及相关权利义务。

第三条协议适用范围

3.1本协议适用于乙方在甲方酒店预订并入住的所有客房。

第二章预定流程

第四条预定方式

4.1乙方可通过以下方式进行客房预订：

（1）电话预订；

（2）网上预订；

（3）现场预订；

（4）通过第三方预订平台预订。

第五条预定信息

5.1乙方在预订时须提供以下信息：

（1）预订人姓名；

（2）预订人联系方式；

（3）入住人姓名；

（4）入住日期；

（5）离店日期；

（6）房型及数量；

（7）预订人身份证号码（如有）。

第六条预付款项

6.1乙方在预订成功后，应根据甲方的规定支付一定比例的预付款。

6.2预付款金额及支付方式由甲乙双方在预订时协商确定。

第七条预订确认

7.1甲方在收到乙方预付款后，应在约定的期限内向乙方发送预订确认函。

第八条预定变更

8.1乙方在预订后如需变更预订信息，应在入住前至少提前______小时通知甲方。

8.2甲方有权根据实际情况决定是否接受变更请求。

第三章入住条件

第九条入住资格

9.1乙方须符合以下条件方能入住：

（1）年满18周岁；

（2）提供有效的身份证件；

（3）遵守酒店规章制度。

第十条入住时间

10.1乙方入住时间为预订的入住日期当天14:00后。

10.2乙方如需提前入住，应与甲方协商并支付额外费用。

第十一条离店时间

11.1乙方离店时间为预订的离店日期当天12:00前。

11.2乙方如需延长住宿时间，应与甲方协商并支付额外费用。

第四章费用与支付

第十二条费用构成

12.1客房费用包括但不限于：

（1）客房住宿费；

（2）客房内设施使用费；

（3）其他相关服务费。

第十三条支付方式

13.1客房费用支付方式包括但不限于：

（1）现金支付；

（2）信用卡支付；

（3）转账支付；

（4）其他甲方认可的支付方式。

第五章其他条款

第十四条隐私保护

14.1甲乙双方应保护对方的个人信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十五条不可抗力

15.1因不可抗力因素导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。

第十六条通知

16.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。

第十七条协议解释

17.1本协议的条款及解释以中文为准，如有歧义，以甲方的解释为准。

第十八条协议生效

18.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

第六章客房与设施使用

第十八条客房选择

18.1乙方有权根据预订的房型和数量选择入住的客房。

第十九条客房设施使用

19.1乙方在入住期间应合理使用客房内设施，不得故意损坏。

第二十条客房卫生

20.1乙方有责任保持客房的清洁与整洁，如需要客房服务，应提前告知酒店服务人员。

第二十一条物品安全

21.1甲方对乙方在客房内的个人物品安全负有一定责任，但乙方应自备保险措施，以保证物品安全。

第二十二条客房服务

22.1甲方提供的客房服务包括但不限于：

（1）房间清洁；

（2）客房用品补充；

（3）洗衣服务；

（4）叫醒服务；

（5）其他客房内相关服务。

第七章餐饮服务

第二十三条餐饮预订

23.1乙方如有餐饮需求，可在入住前通过电话、网上或现场进行预订。

第二十四条餐饮服务条款

24.1甲方提供的餐饮服务包括但不限于：

（1）早餐；

（2）正餐；

（3）饮料；

（4）特殊餐饮需求。

第二十五条餐饮费用

25.1餐饮费用应根据实际消费计算，并在就餐时支付。

第二十六条餐饮退换政策

26.1乙方在就餐前如需退换餐品，应遵守甲方的退换政策。

第八章酒店设施与活动

第二十七条设施使用

27.1乙方有权使用酒店提供的公共设施，如健身房、游泳池等。

第二十八条设施预约

28.1如需使用需要预约的设施，乙方应提前向酒店服务台进行预约。

第二十九条活动参与

29.1甲方定期举办的各种活动，乙方自愿参加，并遵守活动规则。

第三十条活动费用

30.1参与活动可能产生额外费用，乙方应在活动前了解并同意相关费用。

第九章特殊需求处理

第三十一条特殊需求通知

31.1乙方如需特殊服务或设施，应在入住前至少提前______小时通知甲方。

第三十二条特殊需求提供

32.1甲方将尽力满足乙方提出的特殊需求，但需视具体情况及可行性。

第三十三条特殊需求费用

33.1满足特殊需求的费用由乙方承担，具体费用由甲乙双方协商确定。

第三十四条特