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企业招聘与选拔人才工作手册

前言

本手册旨在规范企业招聘与选拔人才的全流程，为各部门招聘负责人及人力资源从业者提供标准化操作指引，保证招聘工作高效、合规、精准，为企业吸纳匹配度高、发展潜力优的人才。手册适用于企业因业务扩张、岗位空缺、人员替补等各类场景下的招聘需求，涵盖从前期准备到入职跟进的全环节关键要点。

第一章招聘准备阶段：明确需求，奠定基础

一、适用场景

当企业出现以下情况时，需启动招聘准备工作：

业务发展新增岗位编制（如新项目组成立、市场扩张等）；

现有岗位人员离职、调岗或晋升出现空缺；

部门结构优化需补充专业人才；

战略调整需引入具备新技能或经验的人员。

二、操作步骤

1.需求调研与确认

对接用人部门：人力资源部（以下简称“HR”）与用人部门负责人沟通，明确岗位核心需求，包括：

岗位名称、所属部门、汇报关系；

岗位核心职责（需具体到关键任务，如“负责产品的市场推广方案策划与执行”）；

人员数量及到岗时间（如“1人，需于年月日前到岗”）。

输出成果：形成《岗位需求表》（详见附录模板1），由用人部门负责人签字确认。

2.岗位说明书撰写

基于确认的《岗位需求表》，HR牵头撰写《岗位说明书》，内容需包含：

基本信息：岗位名称、所属部门、编制类型、汇报对象、下属人数；

岗位职责：分条列出核心工作内容（建议使用“动词+任务+目标”的描述方式，如“制定年度销售计划，保证完成万元业绩目标”）；

任职资格：

学历与专业（如“本科及以上学历，市场营销、工商管理相关专业优先”）；

工作经验（如“3年以上快消品行业销售经验，其中1年以上团队管理经验”）；

核心技能（如“熟练使用Office办公软件，具备数据分析能力”）；

软性素质（如“具备优秀的沟通协调能力、抗压能力和结果导向思维”）；

薪酬范围：明确岗位薪资区间（如“15-25K/月，具体能力面议”）、福利体系（五险一金、年终奖、带薪年假等）。

3.拟定招聘计划

结合岗位需求及企业实际情况，HR制定《招聘计划表》，内容需明确：

招聘周期（如“简历收集期：月日-月日；面试周期：月日-月日”）；

招聘渠道（如“内部推荐、招聘网站、猎头合作、校园招聘”）；

预算（渠道费用、面试成本等）；

负责人（HR对接人、用人部门面试官）。

三、注意事项

需求调研时需避免“理想化”要求，聚焦岗位核心能力，防止因条件过高导致人才短缺；

岗位说明书需清晰、无歧义，避免后续职责不清或候选人理解偏差；

招聘计划需留有缓冲时间（如到岗时间提前1-2周），应对突发情况（如候选人爽约、背景调查延迟）。

第二章招聘实施阶段：多渠道触达，精准筛选

一、适用场景

完成招聘准备后，需通过多元化渠道发布招聘信息，吸引目标候选人，并完成初步筛选。

二、操作步骤

1.招聘渠道选择与信息发布

渠道选择：根据岗位类型匹配渠道，常见渠道及适用场景

渠道类型

适用岗位

优势

内部推荐

管理岗、核心技术岗

候选人稳定性高，招聘成本低，匹配度较好

招聘网站（如智联、前程无忧）

通用岗、基层岗

覆盖面广，简历量大，筛选效率高

猎头合作

高端岗、稀缺专业岗

精准触达被动候选人，缩短招聘周期

校园招聘

应届生、储备岗

吸引年轻人才，培养企业后备力量

社交媒体（如LinkedIn、脉脉）

行业专业岗、高端人才

建立企业雇主品牌，精准触达目标人群

信息发布：招聘信息需包含核心内容（岗位名称、职责、任职资格、公司简介、投递方式），语言简洁明了，突出岗位亮点（如“提供年度海外培训机会”“弹性工作制度”）。

2.简历收集与初步筛选

简历收集：HR每日登录招聘平台查看投递简历，同步收集内部推荐、猎头推荐的简历，统一录入企业人才库。

初步筛选（硬性条件筛选）：根据《岗位说明书》中的“硬性门槛”（学历、专业、工作年限、核心技能等）筛选，剔除明显不匹配的简历（如“要求5年以上经验，候选人仅2年”“岗位要求英语六级，候选人未提供相关证明”）。

二次筛选（软性条件匹配）：对通过初筛的简历，重点关注：

工作稳定性（如每段工作时长是否合理，频繁跳岗需备注原因）；

项目经验（是否与岗位核心职责相关，如“市场推广岗”需查看是否有活动策划、品牌推广项目经验）；

职业发展路径（是否与岗位发展方向一致，如“技术岗”需关注技能提升轨迹）。

输出成果：形成《简历筛选评估表》（详见附录模板2），标记“推荐进入面试”“备选”“不推荐”三类，并附筛选理由。

三、注意事项

避免渠道单一，建议2-3个渠道并行，扩大候选人来源；

信息发布需真实，不得夸大福利或隐瞒岗位风险（如“需频繁出差”“加班较多”），避免候选人入职后快速流失；

简历筛选需统一标准，不同HR对同一岗位的筛选尺度需一致，避免主观偏差。

第三章选拔实施阶段：科学评估，精准识别

一、适用场景

通过简历筛选后，需通过面试、背景