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顶尖《销售经理》培训

大东南力量之歌团结就是力量团结就是力量这力量是铁这力量是钢比铁还硬比钢还强向着大东南的明天把最好产品带到顾客手中向着太阳向着阳光向着大东南迈进辉煌的明天

课程安排前言销售经理个人素质销售经理如何管人销售经理如何做事总结

ABC销售的理念销售团队的理念行动成功的理念第一讲:前言

第一节、行动成功的理念用经验取代伤痕，行动才能带来成功梦里行了千万里，醒来还是在床上——周恩来执行力的核心：先服从，再指挥！执行力的要素：1.标准清晰明确5个W：what做什么;who谁来做;when什么时间做;where在哪里做;why为什么做2.有检查人下属只做你检查的事3.奖励和处罚a.奖得心花怒放，罚得胆战心惊b.火炉定律4.重复往返的训练

第二节、销售的理念销售的定义：狭义定义：把产品及服务传递到消费者手中的过程；广义的定义：传递生活品质给人类销售的三个境界：1.心中有剑，手中有剑2.心中有剑，手中无剑3.心中无剑，手中无剑客户一般在拒绝三次以后，才会购买销售人员的三厚脸皮厚、嘴巴厚、脚板厚销售人员必修绝技——“天缠功”

沟通和销售过程中，拒绝一脸的死相三种积极的笑婴儿般的微笑、露出8颗牙齿的微笑、爽朗的大笑三种应该打击的笑见上司笑见下属不笑；见异性笑见同性不笑；见熟人笑见生人不笑微笑的2种训练方法1.双手搓热，从腮边往上捋2.在镜子上贴：你看看你一脸的死相

75%时间开发新客户，25%时间维护老客户销售就是心灵的修炼，以及各种技巧经验的组合“剩”者为王执着的定义就是不要给自己退路！断送销售人员前程的就是一个字：燥销售人员每天问自己三句话我今天得罪了多少人？我今天让多少人喜欢了我？我今天签了多少单？

兵：要能捕捉商机、把商机变成结果、最后还能引发别人一起进攻将：技能代表、企业价值的代表、企业先进理念的代表法：目标、计划、行动（一日之计在于昨夜）问好声掌声呼喊声兵、将、法销售团队的三种声音第三节、销售团队的理念

AEDBC魅力经理服务观魅力经理的内涵销售经理日常工作魅力经理技能何为经理第二讲、销售经理个人素质

帮助团队经营并训练员工1营造团队氛围：愿意卖命2管理自己并管理自己的事情3理顺流程4第一节、何为经理

老板、下属、客户、家人、自己服务对象帮助老板达成目标，同时让他感觉良好值得信赖；忠诚与能力——功高莫震主一两的忠诚等于十六两的能力在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人是每一个企业最理想的人才，那些忠诚于企业，忠诚于老板的员工是企业最值得信赖的员工怎样服务老板？第二节、魅力经理的服务观

帮助你的下属达成他们要的结果，同时让他们感觉良好；关心、尊重、公平怎样服务下属？尊重、关心、物超所值怎样服务客户？家和万事兴怎样服务家人？要得到什么样的结果？最重要的是过程感觉快乐！怎样服务自己第三讲、魅力经理的内涵让员工既爱你又怕你包容超凡的意志力三爱精神：爱公司、爱产品、爱下属掌控情绪（颠峰状态、顺境、逆境）了解人性，真诚待人（关心他、要求他）四颗心：爱心、责任心、耐心、诚心强烈的学习力自我批评创造自己的故事严明的纪律鼓励与赞美描绘未来（分析现状、生涯规划）培育员工创造公平、公开、公正的环境塑造团队荣誉感以身作则敢于承担责任

懂得设立目标懂得实现目标的方法和措施懂得检讨和评估懂得奖罚分明第四节、魅力经理技能

第五节、销售经理日常工作对上沟通今天我做了什么、请问还有什么要改进的？对下沟通最近在干什么？我能为你做什么？管理过程中，70%的时间管人，30%的时间管事与顾客沟通只有70%的人会投诉，但其中有70%的人会买你的单；得罪一个客户，算一算我们将损失多少钱？招兵买马挖掘人才最好的人才在竞争对手那里

训练团队成员的心态、能力训练队伍125,000自己制定的游戏规则，自己要带头遵守，否则游戏无法玩下去以身作则150,000要时刻研究竞争对手的长处和短处，取之精华，弃之糟粕研究对手170,000不断自我学习，自我完善，提升自我技能和素质成长学习180,000为自己建立人脉，也是为公司建立人脉，同时也是为业绩提升打好基础建立人脉190,000

DCBA选人用人育人留人E带团队的要素第三讲、魅力经理如何管人

招聘、内培、挖角选人的三个途径招聘前要想一想：卖什么？好处是什么？卖给谁（客户群定位）？如何卖（销售渠道）？什么人比较让顾客接受？具备什么条件的人才能卖好？招聘的要素2态：积极的心态和感恩的心态3力：学习力、