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2025年智慧社区安全防范合同协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）为保障其名下位于[填写社区具体地址]的智慧社区（以下简称“社区”）的安全与秩序，拟委托服务方（以下简称“乙方”）提供智慧社区安全防范服务；乙方拥有提供智慧社区安全防范服务的专业能力与资质。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供社区安全防范服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1乙方应为本社区提供包括但不限于以下智慧社区安全防范服务：

1.1.1智能门禁与出入管理服务：在社区主要出入口及单元门等关键位置部署智能门禁系统，支持人脸识别、指纹识别、智能卡、手机APP/NFC等多种认证方式，实现人员及车辆的权限管理、访客预约登记与授权、进出记录查询、异常闯入报警功能。系统应保证高识别准确率、快速响应时间及稳定运行，满足社区日常安全通行管理需求。

1.1.2视频监控与智能分析服务：在社区公共区域（如大堂、电梯厅、楼道、停车场、周界、景观区域等）及重点区域安装高清网络摄像机，构建视频监控网络。提供7x24小时实时监控、录像存储（存储时长不少于[填写具体时长，如90天]天）、录像调阅功能。利用智能视频分析算法，实现人脸识别布控预警、区域入侵检测、异常行为分析（如跌倒、聚集）、车辆识别与追踪、无障碍通行检测等功能，并能在检测到异常情况时自动向监控中心推送告警信息。

1.1.3周界防护与入侵报警服务：沿社区围墙或边界部署融合红外对射、微波墙、震动光纤等技术的周界报警系统，结合视频分析进行双重确认。实现对外部入侵行为的有效检测，发生报警时能实时向监控中心发送报警信息，并触发现场声光报警装置。

1.1.4停车场智能管理服务：在社区停车场部署车牌识别系统，实现车辆出入自动识别、无感通行（如适用）、车位检测与引导、反向寻车、车位统计与查询、车位预约管理、场内交通监控等功能，并与门禁系统实现联动。

1.1.5应急指挥与事件处置服务：搭建集成视频、语音、信息推送、资源（如监控点、门禁、广播）调度功能的应急指挥平台。支持发生火灾、治安事件、自然灾害等突发状况时的快速信息上报、指令下达、多方联动（对接公安、消防、急救等外部单位）、现场情况可视化指挥及事后事件分析复盘。

1.1.6系统运维与升级服务：提供智慧社区安全防范系统的日常巡检、故障诊断与修复、软件版本更新、硬件设备维护或更换、用户操作培训、数据备份与恢复等服务，确保系统持续稳定运行。运维响应时间应在标准工作时间内[填写具体时间，如4小时]内到达现场或远程解决。

1.1.7数据安全与隐私保护服务：严格遵守国家及地方关于网络安全、数据安全和个人信息保护的法律法规，对采集、存储、使用的视频图像、人脸信息、车牌信息等敏感数据进行加密处理和安全存储，建立严格的访问权限控制机制，定期进行安全评估和漏洞扫描，保障数据安全，保护居民隐私。

1.2服务标准：

1.2.1系统整体可用性不低于99.5%。

1.2.2视频监控图像清晰度满足国家相关规定要求，关键点位分辨率不低于[填写具体要求，如200万像素]。

1.2.3主要出入口门禁系统平均响应时间不超过[填写具体时间，如3秒]秒。

1.2.4人脸识别、车牌识别准确率不低于[填写具体百分比，如99%]。

1.2.5系统报警误报率应控制在[填写具体百分比，如小于1%]的范围内。

1.2.6乙方应确保其提供的服务及系统符合国家、行业相关标准，并通过必要的安全认证。

第二条服务期限

2.1本合同服务有效期为自[起始日期年月日]起至[终止日期年月日]止，共计一年。

2.2合同期满前[填写具体时间，如30]日，如甲乙双方均无书面提出异议，本合同自动续展一年，续展次数不限/或限定[填写次数]次，每次续展期限为一年。若需终止，提出终止一方应至少提前[填写具体时间，如60]日书面通知对方。

第三条服务地点与时间

3.1服务地点：位于[再次确认社区具体地址]的整个社区范围内。

3.2服务时间：

3.2.1视频监控、报警系统及相关智能分析功能为7x24小时不间断服务。

3.2.2智能门禁系统根据甲方制定的管理规定及社区运行需求设定服务时段，但关键出入口应保证基本通行。

3.2.3系统运维服务在标准工作时间（如：周一至周五，上午[填写时间]至下午[填写时间]）提供，紧急故障需立即响应。节假日及夜间维保按双方另行约定的方案执行。

第四条服务费用与支付