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医药市场营销技术练习题测试卷附答案.docx

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    医药市场营销技术练习题测试卷附答案

    1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）

    A.形象价值

    B.人员价值

    C.服务价值(正确答案)

    D.产品价值

    2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（）

    A.顾客让渡价值

    B.整体顾客价值

    C.整体顾客成本(正确答案)

    D.以上都不对

    3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为（）

    A.需要

    B.欲望

    C.效用

    D.需求(正确答案)

    4.“市场营销观念”的提出者是（）

    A.齐尔·迪安

    B.约翰·麦克金特立克(正确答案)

    C.温德尔·史密斯

    D.尼尔·鲍

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