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九寨沟悦容庄酒店课件XX有限公司汇报人：XX

目录酒店概况介绍01客房与套房02餐饮服务03客户评价与反馈06周边旅游信息05休闲娱乐设施04

酒店概况介绍PART01

酒店地理位置周边交通距九寨黄龙机场2.5小时车程所处位置位于保华乡保海路0102

设施与服务概览豪华客房，配备现代化设施，提供舒适住宿体验。客房设施多样餐饮选择，包括特色餐厅与咖啡厅，满足不同口味需求。餐饮服务

建筑风格与特色建筑采用藏式石砌，搭配色彩檐饰，融入藏羌文化元素。藏羌文化融合客房配阳台，可观群山深谷，享受自然与建筑的和谐之美。自然景观结合

客房与套房PART02

客房类型及特点宽敞露台，赏山谷美景。山景豪华房家庭友好，适合亲子入住。亲子大床房花园景观，设施一应俱全。全景套房

套房设施与服务豪华设施配备套房内配备高端家具家电，营造舒适住宿环境。专属管家服务提供一对一专属管家服务，满足客人个性化需求。

预订与入住流程01在线预订客人可通过官网或第三方平台预订客房，选择房型与入住日期。02到店入住携带证件到店办理入住，前台提供房间钥匙及酒店服务指南。

餐饮服务PART03

酒店餐厅介绍提供多风格餐厅，满足不同口味需求。特色餐厅优雅舒适，营造高品质用餐体验。环境氛围

特色美食推荐商务休闲，菜品丰富，性价比高悦榕庄中餐川味记忆，食材新鲜，口味独特牦牛肉菌汤锅

餐饮预订与服务提供便捷的在线预订，满足客人多样化需求。在线预订系统确保预订到用餐各环节顺畅，提升用餐体验。高效服务流程根据客人偏好提供定制餐饮，提升满意度。个性化服务010203

休闲娱乐设施PART04

健身中心与SPA提供国际品牌健身器材，满足宾客多样化健身需求。高端健身器材融合中西疗法，提供个性化SPA护理，让宾客身心得到放松。专业SPA服务

室内外娱乐活动提供恒温室内泳池，让宾客在舒适环境中享受游泳乐趣。室内泳池设有户外SPA区，宾客可在自然美景中放松身心，享受专业按摩服务。户外SPA

会议与宴会服务配备专业策划团队，确保会议与宴会活动的成功举行。专业策划提供多种规格的多功能厅，满足各类会议与宴会需求。多功能厅

周边旅游信息PART05

九寨沟景区介绍宝蓝湖水雪山相映自然风光01藏羌风情多彩娱乐民族文化02观光车加步行游览线路03

旅游路线推荐成都出发，经平绵高速，约6小时车程。自驾成都路线探访聚宝山风成寺、小九寨公园等景点。周边景点路线

酒店旅游服务周边景点推荐近邻聚宝山风成寺等名胜交通接送服务提供机场往返接送服务

客户评价与反馈PART06

客户满意度调查收集客户对酒店服务的满意度评价，包括接待、餐饮、客房等。服务评价01调查客户对酒店设施的满意度，如泳池、健身房、会议室等的使用体验。设施反馈02

在线评价摘要客人普遍对酒店服务表示高度满意，称赞员工热情周到。服务满意度多数评价提及酒店自然环境优美，是放松身心的理想之地。环境评价

改进措施与服务承诺01优化服务流程根据反馈调整服务流程，提升客户体验。02加强员工培训定期培训员工，提升服务质量，确保服务承诺兑现。

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