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提升工作效率与服务质量自查报告
一、前言
为深入贯彻落实公司关于提升工作效率和服务质量的工作要求，进一步优化工作流程，增强服务意识，提高整体工作效能，特开展本次自查工作。本报告旨在通过对当前工作效率和服务质量进行全面梳理和分析，找出存在的问题，提出改进措施，推动工作持续改进。
二、自查内容
2.1工作效率方面
2.1.1工作流程梳理
现状：对主要工作流程进行了梳理，基本明确各环节职责，但仍存在部分流程交叉、冗余现象。
问题：部分流程审批环节过多，导致工作效率下降；部分环节职责不明确，容易造成推诿扯皮。
改进措施：简化审批流程，减少不必要的审批环节；明确各环节职责，确保责任到人。
2.1.2
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