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工商银行台州市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、观点阐述类（共3题，每题10分，总分30分）

要求：结合自身角色，就以下话题发表观点，阐述理由及可行性。

1.题：你认为在台州推广“数字人民币”对小微企业数字化转型有何意义？

角色分配：

-角色1（小微企业主）：关注成本与效率

-角色2（银行柜员）：侧重客户服务与推广难点

-角色3（政府金融办工作人员）：强调政策与普惠性

2.题：在当前经济环境下，如何平衡“稳增长”与“防风险”的银行业务策略？

角色分配：

-角色1（信贷审批官）：强调风险控制

-角色2（客户经理）：关注业务拓展

-角色3（区域经济分析师）：结合台州产业特点分析

3.题：你认为银行员工应优先提升哪些数字化技能？

角色分配：

-角色1（科技部门负责人）：从技术角度出发

-角色2（一线客户经理）：强调服务体验

-角色3（人力资源专员）：关注人才培养

二、开放讨论类（共2题，每题15分，总分30分）

要求：针对以下情境，结合角色立场，提出解决方案或建议。

1.题：台州某企业反映银行贷款审批流程过长，如何优化？

角色分配：

-角色1（企业财务总监）：需求方痛点

-角色2（银行流程负责人）：内部协调

-角色3（银保监台州分局代表）：合规监督

2.题：为推动台州共同富裕，银行可采取哪些创新措施？

角色分配：

-角色1（社区银行行长）：基层实践

-角色2（投资银行部经理）：资源对接

-角色3（乡村振兴局干部）：政策落地

三、案例分析与决策类（共2题，每题20分，总分40分）

要求：根据案例材料，结合角色职责，提出具体行动方案。

1.题：某台州市中小企业因疫情导致现金流紧张，银行应如何帮扶？

案例材料：

某台州市工艺品企业因海外订单取消，面临资金链断裂风险，但企业仍有优质抵押物。银行需在“纾困”与“风控”间找到平衡。

角色分配：

-角色1（风险控制专员）：评估抵押有效性

-角色2（普惠金融负责人）：设计帮扶方案

-角色3（企业担保协会代表）：补充增信措施

2.题：工商银行台州分行计划推出“绿色信贷”产品，如何确保落地效果？

案例材料：

台州某工业园区企业多为传统制造业，环保改造意愿低，银行需通过政策激励推动绿色转型。

角色分配：

-角色1（环境工程师）：技术可行性

-角色2（客户经理）：说服力与产品设计

-角色3（地方政府金融顾问）：政策配套

四、角色冲突与协调类（共1题，25分）

要求：模拟真实场景，解决角色间矛盾。

题：台州某银行因网点压缩导致社区服务覆盖不足，居民投诉增多。如何协调各方利益？

角色分配：

-角色1（分行行长）：成本与效率权衡

-角色2（社区代表）：居民诉求传达

-角色3（银保监台州分局局长）：监管压力

答案与解析

一、观点阐述类

1.题：数字人民币对小微企业数字化转型的意义

角色1（小微企业主）：

观点：数字人民币可降低支付成本，提升交易效率。

理由：传统支付手续费高，数字人民币可减少现金使用，与平台电商结合更便捷。

可行性：需政府推动商户普及，银行提供培训支持。

角色2（银行柜员）：

观点：需加强推广，但需解决技术门槛问题。

理由：部分小微主对新技术接受慢，需银行上门服务。

角色3（政府金融办）：

观点：数字人民币是普惠金融抓手，可结合台州特色产业试点。

理由：如与“山海协作”项目结合，可促进农村电商发展。

解析：角色需结合台州经济特点（制造业、电商）分析，避免泛泛而谈。

2.题：稳增长与防风险策略

角色1（信贷审批官）：

观点：严控高杠杆行业，但可对台州特色产业（医药化工）提供差异化政策。

理由：台州民营经济发达，需平衡“一刀切”风险。

角色2（客户经理）：

观点：应“名单制”帮扶优质企业，同时优化审批流程。

理由：银行需兼顾业务指标与合规性。

角色3（区域经济分析师）：

观点：结合台州“制造业强市”定位，推动供应链金融。

理由：可降低企业融资成本，银行获客同时控制风险。

解析：结合台州产业优势（汽车、医药），避免理论化表述。

3.题：银行员工数字化技能提升

角色1（科技部门负责人）：

观点：重点培养数据分析能力，结合RPA等技术工具。

理由：台州企业数字化转型需求旺盛，银行需提供技术支持。

角色2（客户经理）：

观点：加强移动端操作培训，提升服务效率。

理由：客户更倾向线上办理，需提高响应速度。

角色3（人力资源专员）：

观点：建立轮岗制，鼓励跨部门学习。

理由：如科技部门与一线岗位协同，可减少沟通成本。

解析：需体现台州银行业数字化需求（如跨境业务），避免空泛。

二、开放讨论类

1.题：贷款审批流程优化

角色1（企业财务总监）：

建议：推行“一窗受理”，银行与企业共建数据共享