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2025年西昌网格员考试题及答案

一、单项选择题

1.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，按照工作流程，首先应该做的是（）

A.自己动手清理杂物

B.拍照记录并上报相关部门

C.联系物业来处理

D.通知消防部门前来处理

答案：B

2.以下哪项不属于网格员采集的基础信息范畴（）

A.辖区内企业的经营效益数据

B.居民家庭人口信息

C.辖区内店铺的基本情况

D.社区内的公共设施状况

答案：A

3.当遇到居民对政策不理解，情绪激动并提出质疑时，网格员应该（）

A.与居民据理力争，解释清楚政策

B.先安抚居民情绪，耐心倾听诉求，再详细解释政策

C.直接找上级领导来处理

D.不理会居民情绪，继续讲解政策

答案：B

4.网格员在巡查过程中，发现有居民在楼道内私拉电线给电动车充电，这种行为主要存在的安全隐患是（）

A.影响楼道美观

B.可能引发火灾

C.电线容易被盗

D.造成邻里纠纷

答案：B

5.社区网格员的工作宗旨是（）

A.为政府部门服务

B.为社区居民服务

C.为社区企业服务

D.为社区组织服务

答案：B

6.网格员要及时了解和掌握辖区内的治安情况，对于发现的治安问题应（）

A.自行解决

B.及时报告给社区民警

C.等问题严重了再处理

D.只记录不处理

答案：B

7.以下哪种情况网格员需要重点关注（）

A.社区内新开业一家超市

B.居民家中养了一只宠物狗

C.独居老人近期身体状况不佳

D.小区内有居民举办婚礼

答案：C

8.网格员在进行信息采集时，对于居民提供的敏感信息应该（）

A.随意透露给他人

B.妥善保管，严格必威体育官网网址

C.记录在公开的本子上

D.向上级部门全部公开

答案：B

9.社区举办大型活动时，网格员的职责不包括（）

A.维持现场秩序

B.负责活动的策划与组织

C.协助做好安全保障工作

D.引导居民有序参与活动

答案：B

10.网格员在日常工作中，需要与多个部门协作，以下不属于经常协作的部门是（）

A.民政部门

B.税务部门

C.城管部门

D.卫生健康部门

答案：B

二、多项选择题

1.网格员的主要工作职责包括（）

A.信息采集与更新

B.矛盾纠纷排查化解

C.政策宣传

D.社区环境巡查与监督

答案：ABCD

2.在采集居民信息时，需要采集的内容有（）

A.姓名、性别、年龄

B.职业、联系方式

C.家庭住址、家庭成员关系

D.宗教信仰

答案：ABC

3.网格员在处理邻里纠纷时，可以采取的方法有（）

A.倾听双方诉求

B.公平公正调解

C.邀请双方信任的人参与调解

D.强制一方接受解决方案

答案：ABC

4.以下哪些属于社区公共安全隐患（）

A.老旧建筑的墙体裂缝

B.消防设施损坏

C.电梯长期未维护

D.小区内路灯不亮

答案：ABC

5.网格员在政策宣传工作中，可以采用的方式有（）

A.在社区公告栏张贴宣传海报

B.挨家挨户上门宣传

C.组织社区居民开展政策解读讲座

D.通过社区微信群发布政策信息

答案：ABCD

6.网格员在巡查过程中，发现环境卫生问题，应该（）

A.及时记录问题地点和情况

B.通知环卫部门处理

C.督促责任单位整改

D.自己动手清理

答案：ABC

7.对于社区内的弱势群体，网格员需要重点关注的有（）

A.残疾人

B.低保户

C.空巢老人

D.失业人员

答案：ABC

8.网格员在工作中需要具备的能力有（）

A.沟通协调能力

B.问题解决能力

C.信息收集与分析能力

D.组织策划能力

答案：ABCD

9.社区网格员与社区居民沟通时，应该注意（）

A.语言文明、态度和蔼

B.尊重居民的意见和感受

C.耐心倾听居民诉求

D.尽量使用专业术语

答案：ABC

10.网格员在发现社区内存在非法传销活动时，应该（）

A.立即深入调查传销组织内部情况

B.及时向相关部门报告

C.协助相关部门开展打击工作

D.对传销人员进行劝阻

答案：BC

三、判断题

1.网格员只需要负责信息采集工作，不需要参与社区事务的处理。（）

答案：错误

2.在信息采集过程中，对于居民不愿意提供的信息，网格员可以强制采集。（）

答案：错误

3.处理邻里纠纷时，网格员只要做到公平公正就可以，不需要考虑双方的感受。（）

答案：错误

4.网格员在巡查时发现消防设施损坏，应立即自行维修。（）

答案：错误

5.政策宣传工作只需要在社区公告栏张贴海报就可以，不需要其他方式。（）

答案：错误

6.网格员不需要了解社区内企业的情况，只关注居