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工商银行雅安市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、开放性问题（共3题，每题8分）

题型说明：考察考生的逻辑思维、语言表达和团队协作能力。题目通常没有标准答案，重点考察考生的分析过程和观点阐述。

1.题目：雅安市近年来大力发展旅游经济，推动“生态旅游+乡村振兴”模式。假设你是雅安市政府团队成员，请讨论如何利用工商银行金融资源，设计一款针对雅安特色农产品的“金融+电商”帮扶计划，并说明其可行性。

2.题目：雅安市某山区小学因生源流失面临困境，当地政府计划引入工商银行“金融知识进校园”项目。如果你是项目小组组长，请设计一个活动方案，提升青少年对金融风险的认知，并确保方案落地效果。

3.题目：工商银行雅安分行计划在乡村振兴领域推出“普惠信贷”产品，但部分农村客户对金融产品认知不足，存在“不敢贷”“不会贷”的问题。请小组讨论如何通过创新方式，解决这一矛盾，并制定具体推广策略。

二、两难问题（共2题，每题9分）

题型说明：考察考生的权衡决策能力和辩证思维。题目通常设置两个相互冲突的目标，要求考生在团队中说服他人，达成共识。

1.题目：工商银行雅安分行计划在老城区增设智能银行网点，但选址时面临两难：A地租金低但人流稀少，B地租金高但周边多为老年客户。请小组讨论如何决策，并说明理由。

2.题目：雅安市某企业申请“绿色信贷”，但环保报告显示其污染排放超标。工商银行雅安分行若批准贷款，可增加企业贡献；若拒绝，可能影响地方就业。请小组讨论如何平衡经济与环保的关系，并提出解决方案。

三、资源分配问题（共2题，每题10分）

题型说明：考察考生的统筹规划能力和团队协作能力。题目通常要求在有限资源下，合理分配任务或资金，最大化效益。

1.题目：工商银行雅安分行获得100万元乡村振兴专项基金，需分配给三个项目：A项目改善农村物流基础设施，B项目扶持特色农产品种植，C项目培训农民电商技能。请小组讨论如何分配资金，并说明依据。

2.题目：雅安市计划推广数字人民币，工商银行雅安分行负责试点工作，但预算仅50万元。试点对象可选：①雅安经开区企业；②农村合作社；③老年社区。请小组讨论如何分配预算，并确保试点效果。

四、操作性问题（共2题，每题11分）

题型说明：考察考生的执行能力和创新思维。题目要求团队设计具体方案或流程，并考虑实际操作性。

1.题目：工商银行雅安分行计划联合当地文旅局，推广“熊猫主题金融文创产品”。请小组设计一款产品，并说明其市场定位、推广方式和预期效果。

2.题目：雅安市部分乡镇银行网点因业务量少面临关闭风险，工商银行雅安分行计划转型为“社区综合服务点”。请小组讨论如何设计服务内容（如助农、养老等），并制定转型方案。

五、争议性问题（共1题，12分）

题型说明：考察考生的冲突处理能力和说服能力。题目通常设置对立观点，要求团队在分歧中达成共识。

1.题目：工商银行雅安分行推行线上贷款业务，但部分客户（尤其是老年群体）更倾向于线下办理。请小组讨论如何平衡线上化与客户需求，并提出解决方案。

答案与解析

一、开放性问题

1.答案要点：

-金融产品设计：结合雅安农产品特色（如茶叶、花椒），推出“保单贷+电商贷”组合。例如，客户以茶叶种植收益为抵押，工商银行提供低息贷款，并对接电商平台（如抖音、拼多多）进行销售。

-可行性分析：①利用工商银行“惠农贷”政策；②与当地农业合作社合作，降低风险评估成本；③通过直播带货、短视频营销提升产品知名度。

-团队分工：专人负责金融产品设计，专人负责电商渠道对接，专人负责风险控制。

2.答案要点：

-活动方案：设计“金融小课堂+互动游戏+案例教学”模式。例如，通过模拟投资游戏讲解储蓄与风险，用真实案例（如电信诈骗）讲解防骗知识。

-落地效果保障：①与学校合作，将课程纳入校本课程；②发放金融知识手册；③邀请银行员工担任校外辅导员。

3.答案要点：

-创新推广方式：①短视频教学（如用方言讲解金融知识）；②“信贷管家”上门服务；③与村干部合作，建立“金融代办点”。

-解决矛盾的关键：强调“简单易懂”“小额试贷”“专人指导”，逐步提升客户信任度。

二、两难问题

1.答案要点：

-决策建议：选择B地，理由：①老年客户群体对银行服务需求高，长期客源稳定；②工商银行可结合“适老化改造”提升服务体验，形成差异化竞争优势。

-备选方案：若B地租金过高，可考虑联合当地社区，建设“共享银行网点”。

2.答案要点：

-平衡方案：①要求企业限期整改污染问题，达标后放款；②提供“绿色信贷”优惠利率，鼓励企业技术升级；③政府配套环保补贴，降低企业负担。

三、资源分配问题

1.答案要点：

-资金分配：5