1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 经营企划

养老机构连锁化运营中的客户关系管理与满意度提升.docx

养老机构连锁化运营中的客户关系管理与满意度提升.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    养老机构连锁化运营中的客户关系管理与满意度提升范文参考

    一、养老机构连锁化运营背景

    1.1养老机构连锁化运营趋势

    1.2客户关系管理的重要性

    1.3客户满意度提升的意义

    1.4养老机构连锁化运营中客户关系管理与满意度提升的挑战

    二、客户关系管理策略与实施

    2.1建立客户信息数据库

    2.1.1收集客户信息

    2.1.2信息分类管理

    2.1.3信息更新维护

    2.2个性化服务设计

    2.2.1服务定制

    2.2.2服务创新

    2.2.3服务体验优化

    2.3建立客户沟通渠道

    2.3.1电话沟通

    2.3.2在线沟通

    2.3.3线下沟通

    2.4客户满意度调查与反馈

    2.4.1调

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    藏灵阁 + 关注
    官方认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    版权声明书
    用户编号：6124135152000030
    认证主体 深圳市南山区美旭的衣橱服饰店
    IP属地河北
    统一社会信用代码/组织机构代码
    92440300MA5GRW267R

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >