某软件公司员工手册.docVIP

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员工手册

（初稿）

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章?序言3

一、公司简介4

二、组织结构4

三、公司最高管理层人员及部门质量职责：5

第三章文化概要8

第四章??员工行为指南8

一、基本准则8

二、工作观念9

三、工作纪律9

四、工作礼仪10

五、现场规定10

第五章??人事制度11

一、员工招聘11

二、试用与转正11

三、辞退11

四、劳动合同管理办法11

五、奖惩规定12

六、考勤制度12

第六章福利、薪酬和考评制度12

一、福?利12

二、薪酬12

三、考评13

三、升降级制度13

四、考评结果反馈13

第七章??员工培训13

第八章项目质量管理14

一、任务单管理流程图：15

二、工程施工管理流程图：16

三、项目验收管理流程图17

四、代码审核17

第九章结束语18

附录各部门及岗位具体职责20

第一章?序言

当你打开这本手册，意味着在职业生涯里，你选择了***，也意味着在发展过程中，***选择了你，从此我们息息相关，从此我们兴衰与共。

请：认真地工作，快乐地工作——希望你以认真的态度对待工作中的每一个细节，以快乐的心情去感染身边的每一个同仁，同时感动我们的每一位客户，让客户感受到“***”产品与服务的魅力，更感受到你的个人能力与人格魅力。

请：专注本职工作，恪尽职守——每个人都应热爱并关心自己的岗位，关心公司的产品，关心公司的发展，努力提升自己的管理水平和专业技能，掌握工作的全部深层技巧，通过管理技巧和技术水平的提高来促进公司成长。

请：用心观察、经常总结，保持开放的学习心态——每个人都有自己独特的经历，每个人都有自己的长处与不足，互相交流和学习有利于共同进步。学习和提高的机会无处不在的，只有对己扬长避短、对人取长补短，才能不断修正、不断充实、不断成长、不断进步。

请：注重团队精神，注重整体效果——我们要凭籍团队的力量去完成个人无法实现的事业，我们也希望通过团队目标的完成来实现个人的目标。在这个团队里，每个人都至关重要；每个人也应以团队的整体利益为先、为重。在这个团队中，我们拒绝英雄主义，但我们期待英雄。

希望我们发扬主人翁的精神，共同建设好这个舞台；希望我们挥洒热情、发挥才能，在愉快的工作中得到锻炼与提高；希望我们不管时间长短，彼此珍惜在一起的时光；如果我们分开，愿我们同在的时光，成为你一生中最美好的回忆。第二章公司简介及组织结构

一、公司简介

长沙***有限公司（简称***）成立于1993年，前身为长沙通信发展总公司高新技术开发公司。2000年在长沙高新区以“长沙***有限公司”为名注册，是一家股份制高科技企业，注册资金500万元，年收入达7000万元。

公司有着十余年电信业软件开发与系统集成的宝贵经验。公司现有在册员工120余名，85%为本科及以上学历。

多年来，公司凭借在电信业软件开发和系统集成的宝贵经验，成功开发了系列优秀产品：本地网综合电信业务管理系统（九七系统）、电信业务计费帐务系统、电信网综合网管监控系统、综合客户服务系统、移动BOSS……，这些产品在北京、河南、新疆、辽宁、内蒙、浙江、云南、江西、湖北、湖南等省、地、市得到广泛的应用并获得用户的一致好评，公司也因此多次被确定为全国独家或优先推广的厂商。

作为电信软件开发商，公司以电信业务发展为已任，致力于将国外先进的电信行业管理模式和经营理念融入到适合中国国情的运营支撑系统中。公司十分注重与业界同行的交流与合作，先后与IBM、微软、联想、香港盈科等建立了战略合作的关系，以期不断将先进的技术和一流的服务带给用户。

二、组织结构

公司机构分为:办公室、市场部、BOSS研发部、软件园、质量保证与产品发展部（简称质保部）、上海辰软分公司。结构图如下：

办公室

办公室

三、公司最高管理层人员及部门质量职责：

总经理

制定并颁布公司的质量方针、目标，确保实施

确定设置组织机构和各职能部门的职责，任命管理者代表

配置质量体系所需资源

负责人力资源的管理、培训和考核

批准发布质量手册

主持管理评审，持续改进质量体系，并对其有效性负责

批准有特殊要求的销售合同和重大采购合同

管理者代表

组织建立质量体系并有效实施

定期向总经理报告质量体系运行情况，以供评审和作为质量体系改进的依据

负责批准质量计划及程序文件和内部质量审核年度计划

主持内部质量审核，批准内审报告

负责处理重大的顾客投诉和重大质量事故

负责就公司质量体系有关事宜与外部各方的联系

确保在整个组织内提高对满足