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2025年民宿管家实操考试试题及答案.doc

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    2025年民宿管家实操考试试题及答案

    一、单项选择题（共10题）

    1.当客人预订了民宿但未按时到达，且联系不上时，民宿管家首先应该怎么做？

    A.取消订单B.继续尝试联系客人C.将房间安排给其他客人D.打扫房间等待客人

    答案：B

    2.民宿新到一批布草，管家在验收时发现部分布草有破损，此时应：

    A.直接签收，后续使用时注意B.全部退回供应商C.挑选出破损的，与供应商沟通更换D.自行修补破损处

    答案：C

    3.客人在民宿内提出想要品尝当地特色美食，管家推荐的最佳方式是：

    A.让客人自己上网查找B.推荐附近评价较好的餐厅并提供菜单C.

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